Slapukai ir jų naudojimo taisyklės

2019-09-19

by be1st.agency Patarimai verslui Svetainių kūrimas

Slapukai ir jų naudojimo taisyklės

Kiekvienas internetu besinaudojantis vartotojas tikrai bent kartą yra susiduręs su situacija, kuomet apsilankusius internetiniame puslapyje jį pasitiko informacinis pranešimas dėl svetainėje veikiančių slapukų (angl. cookies). Tiesa ta, kad apie slapukų naudojimą internetinėje svetainėje bei privatumo politiką kalbama jau keletą metų, tačiau kaip praktika rodo, kad daugelis internetinių svetainių, el. parduotuvių savininkų į pareigą pranešti apie slapukų naudojimą žiūri vis dar gana atmestinai. 2018 metų gegužės 25 dieną įsigaliojęs Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas arba sutrumpintai BDAR (angl. GDPR) šią situaciją gerokai pataisė. Slapukų naudojimo politika pagal nustatytus ES reglamentus tapo kur kas griežtesnė. Įmonės bei įvairios organizacijos nepaisančios joms keliamų BDAR reikalavimų gali sulaukti nemažų piniginių sankcijų. Tad kas tie slapukai ir kodėl jie reikalingi?

KAS TIE SLAPUKAI?

Slapukai (angl. cookies) – yra maži tekstiniai dokumentai, turintys unikalius identifikacinius numerius. Slapukai yra siunčiami svetainės apsilankymo metu ir saugomi kompiuterio kietajame diske. Kaip jau ir minėjome, slapukai nugula vartotojo kietajame diske nuo pat pirmosios akimirkos, kuomet yra aplankoma viena ar kita internetinė svetainė. Vėliau šie failai yra naudojami kaip identifikacinė priemonė, skirta atpažinti svetainės lankytojus. Pagrindinė slapukų funkcija – padėti identifikuoti svetainės lankytoją, stebėti bei vertinti jo atliekamus veiksmus apsilankymo metu.

Slapukai ir skaitmeninė rinkodara šiomis dienomis yra tiesiog neatsiejami vienas nuo kito. Slapukai internetinėje svetainėje padeda ne tik atpažinti naujus ir esamus lankytojus, bet ir įsimena informaciją apie lankytojo atliktus veiksmus: pasirinktą kalbą, išsaugotus įvairius nustatymus (teksto šrifto dydį, spalvą ir t.t.). Tai padeda pagerinti vartotojo patirtį ir numatyti, kas galimai būtų įdomu pačiam lankytojui. Nors tai tikrai patogus, laiką taupantis sprendimas, bet tuo pat metu kyla vis daugiau diskusijų dėl privatumo klausimų. Didžiausią susirūpinimą kelia tai, kad dažniausiai svetainės lankytojas net nėra įspėjamas dėl naudojamų slapukų bei jų paskirties internetinėje svetainėje. Taip pat labai trūksta informacijos kokie vartotojų sukurti duomenys bus renkami ir saugomi.

Labai svarbu paminėti, kad bet kuris vartotojas turi būti informuotas apie svetainėje naudojamus slapukus bei turėti pilnavertę teisę jų atsisakyti. Šie BDAR reikalavimai realybėje retai kada yra išpildyti. Nors Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas įsigaliojo dar 2018 metų gegužę, bet vis dar šimtai Lietuvos įmonių ir organizacijų nėra tinkamai susitvarkiusios visus su slapukais ir privatumo politika susijusius klausimus. Neteisingai sutvarkyta internetinė svetainė atima iš ES piliečių prigimtinę teisę žinoti ir galimybę rinktis. Šiuo atveju ES taisyklės numato, kad bet kuri internetinė svetainę ar el. parduotuvė privalo įspėti savo lankytoją dėl slapukų naudojimo naršymo metu. Jūs, kaip pilnavertis ES pilietis, turite teisę nepriimti slapukų bei tiksliai žinoti, kokie duomenys bus surinkti.

KĄ REIKTŲ DARYTI?

Trumpai papasakojome apie slapukus, jų naudojimo taisykles, bet, greičiausiai, daugeliui iš Jūsų kyla klausimas, o tai ką reiktų daryti? Pateiksime praktinius veiksmus, kuriais vadovaudamiesi nesunkiai išspręsite visus su BDAR reikalavimais susijusius niuansus.

ĮSPĖKITE LANKYTOJUS

Kaip jau ir minėjome, kiekvienas ES pilietis turi teisę būti įspėtas dėl slapukų naudojimo bei kam ir kokia informacija bus renkama. Ypač tai yra svarbu tuomet, kada internetinė svetainė renka slapukus trečiosioms šalims (pvz. Google Analytics). Daugelis iš Jūsų žinote, kad Google yra Jungtinių Amerikos valstijų įmonė, tad visa Google Analytics renkama informacija (taip pat ir vartotojo IP adresas) yra saugoma būtent JAV serveriuose. Pagal numatytas ES taisykles, Jūs, kaip svetainės valdytojas privalote įspėti kiekvieną svetainės lankytoją suteikdami tikslią informaciją apie slapukus.

PASIRUOŠKITE PRIVATUMO POLITIKĄ

Privatumo politika – privalomas puslapis kiekvienoje svetainėje, kur būtų nurodyta visa reikalinga informacija apie duomenis, renkamus apie svetainės lankytojus. Būtent šiame puslapyje ir reikia nurodyti, kokie duomenys ir kokiais tikslais jie yra renkami. Daugiau apie keliamus reikalavimus ir turinį privatumo politikoje skaitykite šiame straipsnyje – BDAR reikalavimai.

WORDPRESS SLAPUKŲ ĮSKIEPIAI

Populiariausia turinio valdymo sistema – WordPress turi didelį pasirinkimą įskiepių, kurie pagelbės susitvarkyti su svetainėje naudojamais slapukais. Štai keletas puikių įskiepių Jūsų svetainei:

Daugiau apie naudingus WordPress įskiepius skaitykite šiame straipsnyje – svarbiausi WordPress įskiepiai kiekvienai svetainei.

APIBENDRINIMAS

Nors situacija dėl slapukų naudojimo ir privatumo politikos pradėjo gerėti, tačiau vis dar didžioji dalis įmonių ir organizacijų į šiuos reikalavimus žiūri gana aplaidžiai. Nuoširdžiai raginame susitvarkyti internetinę svetainę, kad ši atitiktų visus keliamus reikalavimus. Taip sutaupysite ne tik papildomo laiko, bet ir apsisaugosite nuo galimų finansinių sankcijų už reglamento nevykdymą. Jeigu turite papildomų klausimų dėl BDAR reikalavimų integravimo Jūsų turimoje internetinėje svetainėje / el. parduotuvėje drąsiai kreipkitės nurodytais kontaktais – su malonumu pagelbėsime.

Turinio valdymo sistema (TVS). Kurią pasirinkti?

2019-08-23

by be1st.agency El. komercija Svetainių kūrimas

Turinio valdymo sistema (TVS). Kurią pasirinkti?

Pasak daugelio šaltinių bei įvairių paskaičiavimų, šiuo metu pasaulyje yra apie 2 mlrd. veikiančių internetinių svetainių. Kad ir kaip bežiūrėtume į šį skaičių – jis išties stulbinantis, ypač turint omenyje, kad tik pusė visos žmonijos turi interneto prieigą. Tai reiškia, kad kas penktas Žemės gyventojas turi po internetinę svetainę. Tai tik parodo, koks iš tiesų yra didelis šiuolaikinis skaitmeninis pasaulis.

Tačiau ar tai reiškia, kad kas penktas žmogus pasaulyje yra programuotojas, gebantis kurti internetines svetaines? Greičiausiai, atsakymas yra ne. Nemaža dalis šių svetainių yra sukurtos naudojantis įvairiausiomis turinio valdymo sistemomis (angl. Content Management Systems – CMS). Nors dažniausiai sutinkamas bei populiariausias pasirinkimas šiomis dienomis yra WordPress, tačiau be šios turinio valdymo sistemos yra apstu kitų, ne ką prastesnių, alternatyvų. Būtent jas šiame straipsnyje ir apžvelgsime.

TURINIO VALDYMO SISTEMA – KAS TAI?

Turinio valdymo sistema arba sutrumpintai TVS yra programa arba kodo rinkinys, skirtas palengvinti internetinių svetainių kūrimo procesą. Turinio valdymo sistemos funkcionalumo bei paprasta valdymo dėka, net ir visiškai nepatyręs vartotojas gali gana greitai išmokti susikurti norimą svetainę ar tinklaraštį. Ir tam visiškai nėra reikalingos programavimo žinios. Dėl šios priežasties tūkstančiai reprezentacinių svetainių bei tinklaraščių kasdien yra sukuriami naudojantis būtent šiomis turinio valdymo sistemomis. Apskaičiuota, jog maždaug 60 procentų visų internete randamų svetainių naudoja kurią nors TVS.

PAČIOS POPULIARIAUSIOS TURINIO VALDYMO SISTEMOS

Kaip jau ir minėjome, daugeliui iš mūsų prakalbus apie turinio valdymo sistemas, greičiausiai, pirma mintis pradeda kirbėti apie WordPress. Ir tikrai, maždaug kas trečia internete sutinkama svetainė „sukasi“ ant WordPress platformos.

Iš paskos WordPress‘ui seka Joomla ir Drupal turinio valdymo sistemos, kurios užima apytiksliai 6.6 ir 4.6 procento. Ketvirtoje vietoje el. komercijos platforma Magento, turinti 2.4 procento visos turinio valdymo sistemų rinkos. Kiek anksčiau, Magento buvo vienas populiariausių el. komercijos sprendimų, tačiau neilgai trukus funkcionalus WooCommerce įskiepis WordPress platformai ne tik pasivijo, bet ir pralenkė populiarumu.

WORDPRESS

Ši turinio valdymo sistema buvo sukurta prieš daugiau nei 16 metų, per kuriuos tapo pačia populiariausiu pasirinkimu tarp visų TVS. Daugiau nei 23 mln. aktyvių svetainė veikia ant šios platformos.

Naudingos nuorodos: (linkai į straipsnius)

Susikurkite internetinę svetainę naudojantis WordPress

Susikurkite tinklaraštį naudojantis WordPress

Viskas, ką turite žinoti apie WordPress turinio valdymo sistemą

WordPress įskiepiai, kuriuos privalote turėti

JOOMLA

Joomla yra antra TVS pasaulyje pagal populiarumą, turinti daugiau nei 6.6 procento pasaulinės rinkos. Kaip matote, atskirtis nuo pirmos vietos yra išties milžiniška.

Naudotis Joomla turinio valdymo sistema nėra sudėtinga. Panašiai kaip ir WordPress, Joomla galite atsisiųsti iš oficialios kūrėjų svetainės bei gana paprastai ją įsidiegti. Naudodamiesi Joomla susikursite ne tik norimą internetinę svetainę, bet ir tinklaraštį ar elektroninę parduotuvę.

DRUPAL

Drupal turinio valdymo sistema užima garbingą trečią vietą bei turi 4.4 procento pasaulinės TVS rinkos. Ši turinio valdymo sistema, kaip ir WordPress bei Joomla yra atviro teksto ir nieko nekainuoja. Nors Drupal funkcionalumu niekuo nenusileidžia kitoms dviems TVS, tačiau pats internetinės svetainės kūrimo procesas yra sudėtingesnis.

SHOPIFY

Shopify platforma yra 4 vietoje su daugiau nei 2.7 procento pasaulinės rinkos. Shopify valdymo sistema yra orientuota į, kaip pats pavadinimas išduoda, el. komercijos sprendimus, kurie leidžia elektroninę parduotuvę susikurti greitai ir nesudėtingai. Ši platforma pasižymi ypač dideliu funkcionalumu, įvairių programų bei apmokėjimų integracija. Reiktų pastebėti, kad Shopify rūpinasi ne tik el. komercija, bet tuo pačiu užtikrina ir techninius sprendimus, tokius kaip el. parduotuvės talpinimas, SSL sertifikatai, internetinės svetainės saugumas bei kita.

Taip pat reiktų pastebėti, kad nuo šiol Shopify galite suderinti su WordPress TVS. Tokiu būdu galėsite suderinti pačią populiariausią TVS bei pačią populiariausią el. komercijos sprendimą. Tai padės sutaupyti ne tik daug laiko bei finansinių išteklių, bet ir leis sukurti unikalią bei patogią patirtį vartotojams.

SQUARESPACE

Paskutinėje TOP penketuko vietoje yra platforma Squarespace, turinti taip pat apie 2.7 procento visos pasaulinės TVS rinkos. Squarespace platforma yra viena paprasčiausių bei draugiškiausių tik ką pradėjusiems. Šios platformos kūrimo įrankiai leidžia nesudėtingai sukurti internetinę svetainę pasitelkus drag and drop principu. Squarespace platformoje gausu sprendimų, kurie leis Jūsų svetainei atrodyti unikaliai ir išskirtinai.

APIBENDRINIMAS

Interneto platybės kasdien vis labiau plečiasi, tad neturint internetinės svetainės, būti pastebėtam darosi vis sunkiau. Kaip matote, šiomis dienomis susikurti internetinę svetainę darosi vis paprasčiau, o esant tokiam dideliam turinio valdymo sistemų pasirinkimui – belieka tik išsirinkti tinkamą. Turinio valdymo sistemos puikiai tiks tiek tinklaraščiui ar reprezentacinei įmonės svetainei, tiek ir rimtesniam el. komercijos projektui.

Jeigu ir Jūs norite būti matomi skaitmeninėje erdvėje bei tinkamai reprezentuoti savo verslą su vartotojams intuityvia, išmaniesiems prietaisams pritaikyta internetine svetaine, tinklaraščiu ar el. parduotuve, drąsiai kreipkitės nurodytais kontaktais.

Internetinės svetainės užsikrovimo greitis

2019-08-16

by be1st.agency Patarimai verslui Svetainių kūrimas

Internetinės svetainės užsikrovimo greitis

Ar kada susimąstėte, kokią įtaką turi internetinės svetainės užsikrovimo greitis? Naujausių tyrimų duomenimis, daugiau nei 56 procentai visų lankytojų palieka svetainę, jei ši neužsikrauna greičiau nei per 4 minutes. Nustebote? Tada kviečiame skaityti šį straipsnį iki galo, kad sužinotumėte visus patarimus ir gudrybes, kurios padės Jūsų puslapiui ne tik neprarasti potencialių klientų, bet ir tapti geriau pastebimam skaitmeninėje erdvėje.

KAIP PATIKRINTI INTERNETINĖS SVETAINĖS UŽKROVIMO GREITĮ?

Visų pirma, rekomenduojame išsiaiškinti, kokiu visgi greičiu Jūsų turima internetinė svetainė pilnai užsikrauna pas potencialius klientus bei tinklalapio lankytojus. Štai keletas pačių populiariausių įrankių, kuriais nesunkiai įsivertinsite dabartinį užkrovimo greitį:

Google PageSpeed Insights – tai oficialus Google siūlomas įrankis, kurio pagalba įsivertinsite, kaip tinkamai optimizuota Jūsų internetinė svetainė. Šis įrankis įvertina tiek įprastą, kompiuteriams skirtą (Desktop) versiją, tiek ir versiją, skirtą išmaniesiems (Mobile) prietaisams. Testo pabaigoje gausite įvertinimą, nuo 0 iki 100 (kuo didesnis skaičius, tuo geriau). Įvertinimas nuo 0 iki 49 yra laikomas prastu, nuo 50 iki 89 vidutiniu, o visi likę rezultatai yra laikomi itin gerais. Rezultatuose matomas vidutinis internetinės svetainės užkrovimo greitis, dydis, taip pat gausu įvairiausių patarimų, kurių dėka galėsite tinkamai optimizuoti esamą puslapį.
GTMetrix – itin populiarius, o svarbiausia, nemokamas įrankis, kuris suteikia itin daug naudingos informacijos. Dauguma specialistų būtent ir naudoja šį įrankį dėl itin gausiai pateiktos informacijos bei patarimų, padėsiančių tinkamai optimizuoti turimą svetainę. Šis įrankis rezultatus taip pat pateikia skaitine reikšme (nuo 0 iki 100) bei šiems priskiria raidinę išraišką (nuo F iki A, A šiuo atveju yra geriausias rezultatas). Kaip jau ir minėjome, GTMetrix įrankis duoda kur kas išsamesnius rezultatus, lyginant su pirmąja Google alternatyva.
PingDom Website Speed Test – taip pat gana populiarus bei daugelio vartotojų mėgstamas įrankis, kurio veikimo principas gana panašus į GTMetrix, tačiau tuo pat metu šiek tiek ir skiriasi. PingDom įrankis kiekvienam jo naudotojui suteikia papildomos naudingos informacijos apie internetinės svetainės failus, kurie nėra tinkamai optimizuoti ir trukdo sklandžiam krovimui užtikrinti.

KAIP PADIDINTI INTERNETINĖS SVETAINĖS UŽKROVIMO GREITĮ?

Kad ir kaip kokybiškai būtų sukurta Jūsų internetinė svetainė ar kaip patraukliai ši atrodytų, jei jos užsikrovimo greitis yra nepakankamas, ji tikrai nepritrauks pakankamai lankytojų ar potencialių klientų. Todėl itin svarbu užtikrinti greitą krovimo greitį visuose puslapį naršančiuose įrenginiuose. Tokiu būdu į svetainę užklydę lankytojai turės didesnį šansą joje pasilikti ir nepabėgs pas Jūsų konkurentus. Žemiau atskleisime keletą būdų, kaip tai padaryti.

Paveikslėlių optimizavimas

Visą svetainėje naudojamą vaizdinę medžiagą (paveikslėlius, nuotraukas, įvairius grafikus ir kitus vaizdus) būtina tinkamai optimizuoti, kad ši greitai ir efektyviai užsikrautų bet kuriame kompiuteryje ar išmaniajame prietaise. Neretai didžioji dalis internetinių svetainių turi nemažai vaizdinės medžiagos, kuri būna netinkamai sutvarkyta bei nepritaikyta greitam užkrovimui. Nors tai gana greitai sutvarkoma problema, nereikalaujanti itin sudėtingų sprendimų, tačiau visų nuostabai, su ja susiduria vis dar didelė dalis veikiančių svetainių.

JavaScript ir CSS failų optimizavimas

Su pertekliniu JavaScript ir CSS kodu susiduria kiekviena internetinė svetainė. Tinkamai optimizuoti JS ir CSS failai gali pagreitinti svetainės užsikrovimo laiką net iki 3 kartų! Internetinių svetainių, kuriose yra naudojama turinio valdymo sistema (TVS), savininkams, visada rekomenduojame išjungti perteklinius įskiepius bei dizainus. Pašalinus šiuos perteklinius, visiškai nereikalingus elementus Jūsų turimą internetinė svetainė užkraus kur kas mažiau kodo, o tai automatiškai paspartins visą užsikrovimo procesą.

Įvairių klaidų šalinimas

Jeigu norite, kad Jūsų turima internetinė svetainė užsikrautų kuo greičiau, labai svarbu pasirūpinti, kad ši neturėtų jokių kodų klaidų. Internetinės svetainės kodas turi būti kokybiškas, kas padės ne tik sutrumpinti krovimo laiką, bet ir padės apsaugoti svetainę nuo įsibrovėlių. Jeigu Jūsų svetainė naudoją TVS, rekomenduojame ją reguliariai atnaujinti į naujausią versiją.

Taip pat reguliariai atlikite svetainės auditą, ieškokite neveikiančių ar perkeltų puslapių, kurie gali grąžinti svetainės lankytojams 404 klaidą. Šiuo atveju, ši klaida turi nuorodas, kurios yra matomos vidiniame puslapyje, tačiau lankytojo niekur nenukreipia. Šios klaidos lėtina svetainės užkrovimą, kadangi interneto naršyklė nesėkmingai bando įkelti neegzistuojantį elementą (paveikslėlį, nuorodą ar net video failą).

Kitų failų bei elementų šalinimas

Šį optimizavimo žingsnį labiau reiktų sureikšminti turinio valdymo sistema besinaudojančių svetainių savininkams ar administratoriams. Puikus pavyzdys yra WordPress TVS, kurios dizaino šablonai yra sukurti taip, kad patys sisteminiai failai būtų užkraunami nurodant failo versiją. Šis procesas neretai trukdo failų talpinimui (angl. cache) – interneto naršyklės yra priverstos kiekvieną kartą parsisiųsti vis tą patį failą iš svetainės serverio, vos tik į jį būna kreiptasi. Siekiant išvengti šio problemos, turėtų būti įdiegiama sisteminių failų talpinimo (angl. cache) funkcija, kuri taupo serverio išteklius ir didina svetainės įkėlimo greitį.

Kraunamų failų kiekio sumažinimas

Svetainė, sudaryta iš 30 failų visada greičiau užsikraus nei ta svetainė, kurios struktūrą sudaro daugiau nei 300 įvairiausių failų. Todėl kaskart tinkamai optimizuojant bet kurią internetinę svetainę greitam užsikrovimui yra labai svarbu efektyviai sumąžinti kraunamų failų kiekį. Labai rekomenduojame kreiptis į šios srities profesionalus, kadangi būtent jie galės patarti, kaip tinkamai tai atlikti. Šiam procesui atlikti visgi yra reikalinga patirtis ir žinojimas, kurie parametrai būtent ir lemia padidėsiantį svetainės įkėlimo greitį.

AMP standarto pritaikymas

AMP (angl. Accelerated Mobile Pages) yra įrankis, kurį oficialiai pristatė pati Google. Šio įrankio tikslas yra tinkamai optimizuoti turinį, kad šis būtų greitai ir efektyviai užkrautas mobiliuosiuose įrenginiuose. Šio įrankio efektyvumas yra išties pastebimas. Puslapiai, kuriuose buvo įdiegta AMP funkcija ne tik užsikraudavo kur kas greičiau, tačiau taip pat pagerindavo vartotojų patirtį, jų praleidžiamą bendrą laiką internetinėje svetainėje. Šie parametrai, kaip žinia, turi itin teigiamą ir reikšmingą įtaką pozicijoms Google paieškoje. Gerėjančios pozicijos Google paieškoje leidžia Jūsų turimai svetainei tapti geriau matomai susidomėjusiems lankytojams ir potencialiems klientams. Tad šią funkciją rekomenduojame ne tik gerai apsvarstyti, bet ir įdiegti savo svetainėje.

Tinkami serverio nustatymai

Kokybiškas talpinimas taip pat turi didelės įtakos puslapio užkrovimo laikui. Serverio vieta, įvairūs nustatymai gali lemti, koks visgi bus serverio atsako (angl. server response) laikas. Visada rekomenduojama, kad šis nebūtų didesnis nei 200 ms. Būtent šis skaičius šiuo metu yra laikomas vienu iš pavyzdinių, kurį viršijus verta peržvelgti svetainės talpinimo nustatymus. Nepamirškite tinkamai ir atsakingai pasirinkti svetainės talpinimo (angl. hosting) paslaugų, kadangi tik šios srities profesionalai gali užtikrinti efektyvias bei aukštos kokybės paslaugas.

Žinoma, jeigu Jūsų svetainėje lankosi lankytojai ne tik iš Lietuvos, bet ir viso pasaulio, rekomenduojame gerai apsvarstyti CDN (angl. Content Delivery Network) serverių paslaugas. Jos padės visą svetainės turinį greitai užkrauti iš bet kurios pasaulio vietos, tad šiuo atveju, Jums nereiks turėti keletos serverių, išdėstytų po visą pasaulį. Renkantis CDN serverių paslaugas vertėtų atkreipti dėmesį į šiuos tiekėjus: Cloudfare, KeyCDN, MaxCDN bei daugelį kitų.

APIBENDRINAME

Internetinės svetainės užkrovimo greitis yra vienas svarbiausių kriterijų, nulemsiančių potencialius lankytojų srautus. Todėl tikimės, kad pateikėme pakankamai argumentų bei patarimų, kurie padės tinkamai paruošti turimą internetinį tinklalapį greitam ir efektyviam užkrovimui. Žinoma, jeigu turite svetainę, kuri nėra tinkamai optimizuota, tačiau norite mėgautis greitu jos įkėlimu bei sugrįžtančiais lankytojais, kreipkitės nurodytais kontaktais ir mes pasistengsime padėti Jums tai pasiekti. Atminkite, jeigu Jūsų svetainė neužsikrauna per 3 sekundes – Jūs prarandate klientus!

BDAR reikalavimai. 10 žingsnių, kuriuos privalu žinoti.

2019-08-12

by be1st.agency Patarimai verslui Svetainių kūrimas

BDAR reikalavimai. 10 žingsnių, kuriuos privalu žinoti.

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR arba angl. GDPR) yra vienas pirmųjų bandymų tinkamai apsaugoti asmeninius privačių ES piliečių duomenis. Šis reglamentas įsigaliojo dar 2018 metų gegužės 25 dieną, tačiau vis dar didžioji dalis įmonių nėra tinkamai pritaikiusios savo internetines svetaines taip, kad šios atitiktų visus BDAR keliamus reikalavimus.

Tai itin svarbu įmonėms bei organizacijoms, kurios planuoja arba jau renka informaciją iš savo klientų ar svetainės lankytojų. Bendraudami su daugeliu klientų pastebėjome, jog būtent BDAR bei jo reikalavimai yra išties neaiški, neretai mistinė „vieta“ mūsų klientams. Būtent dėl šios priežasties parengėme šį straipsnį, kuris apžvelgs 10 žingsnių, padėsiančių pritaikyti Jūsų turimą įmonės internetinę svetainę pagal BDAR.

UNIKALI PRIVATUMO POLITIKA

Norint tinkamai laikytis visų BDAR reikalavimų, visų pirma, Jūsų internetinėje svetainėje turėtų būti unikali, Jūsų įmonei pritaikyta privatumo politika. Privatumo politikoje turi būti nurodyta ši informacija:

Bendrinė informacija apie įmonę / organizaciją (tikslūs įmonės rekvizitai, trumpas aprašymas apie pačią įmonę, jos veiklą);
Išsamiai aprašyta informacija kokio tipo duomenys ketinami rinkti bei kokiais būdais tai darysite;
Išsamiai aprašyta informacija dėl BDAR taikomos duomenų apsaugos. Patartina naudoti trumpus aprašymus su nuorodomis į oficialias GDPR bei kitų įstatymų svetaines;
Tikslios nuorodos į trečiųjų asmenų, gaunančių asmeninę informaciją, internetines svetaines (kaip pvz.: Google Analytics, Facebook Pixel, HotJar, įvairių retargetinimo paslaugų bei kiti įrankių, kurie turi tiesioginį priėjimą prie Jūsų įmonės renkamų klientų asmeninių duomenų).
Tikslūs pavadinimai ir aprašymai svetainėje naudojamų įskiepių, aplikacijų ar programų;
Išsamiai aprašyta informacija apie planą galimos duomenų vagystės atveju;
Ir aišku, svarbiausia nepamirškite nurodyti kontaktinės informacijos, kuria klientai galėtų pasiekti Jus ar įgaliotą darbuotoją dėl visų privatumo politikos klausimų.

PRANEŠIMAS APIE SLAPUKUS (ANGL. COOKIES)

Siekiant tinkamai laikytis BDAR keliamų reikalavimų, labai svarbu savo įmonės / organizacijos klientus bei svetainės lankytojus įspėti apie svetainėje naudojamus slapukus. Kiekviena tinkamai sutvarkyta internetinė svetainė turi turėti pranešimą, įspėjantį apie slapukus, jų renkamą informaciją. Šio pranešimo tikslas yra supažindinti lankytoją su internetinio puslapio privatumo politika bei pasiūlyti jam ar jai sutikti / atsisakyti.

Kaip ir įmonės privatumo politikoje, taip ir pačiame pranešime yra svarbu nurodyti išsamų sąrašą slapukų, jų renkamos informacijos tikslus. Labai patartina leisti savo tinklalapio lankytojams atsisakyti nepageidaujamų slapukų.

PRAŠYMO FORMOS

Pagal naujausius BDAR reikalavimus, labai svarbu savo klientams ar svetainės lankytojams leisti ištrinti visą Jūsų turimą informaciją apie šį asmenį bei leisti matyti ir redaguoti / pakeisti esamus duomenis kitais. Dėl to kiekvienoje svetainėje patariame turėti šiuos puslapius:

Formą, leidžiančią klientui užpildyti prašymą ar pačiam ištrinti visą Jūsų turimą informaciją apie jį / ją;
Formą, leidžiančią klientui pakeisti Jūsų turimą informaciją apie jį / ją.

KITOS FORMOS

Išsamiai patikrinkite užsakymų, užklausų formas. Šios taip pat privalo atitinki naujuosius BDAR reikalavimus. Prie kiekvienos lankytojų / klientų pildomos formos pridėkite pažymimą laukelį su prierašu: „Patvirtinu, kad perskaičiau ir sutinku su šios svetainės privatumo politika“ bei pridėti nuorodą į privatumo politikos puslapį. Tokiu būdu būsite tikri, kad klientai pateikdami asmeninius duomenis duoda pilnavertį sutikimą jais naudotis iki kito prašymo.

TURINIO VALDYMO SISTEMA BEI JOS ĮSKIEPIAI

Atnaujinant internetinę svetainę labai svarbu užtikrinti, kad jos turinio valdymo sistema (WordPress, Joomla, Magento, Shopify, kt.) bei įskiepiai yra tvarkingi, atnaujinti ir atitinkantys BDAR reikalavimus. Neretai senesnės, daugiau nei metus laiko neatnaujintos svetainės būtent ir susiduria su šia problema. Paprasčiausias būdas išspręsti šią problemą – kreiptis į specialistus, kurie greitai ir kokybiškai atnaujintų Jūsų turimą įmonės svetainę.

ATSISKAITYMO PUSLAPIAI

Kaip jau ir minėta, nuodugniai patikrinkite visas užsakymų formas. Jeigu jose trūksta papildomos informacijos ar pažymimų laukelių, pridėkite juos su užrašu „Patvirtinu, kad perskaičiau ir sutinku su šios svetainės privatumo politika“ bei pridėkite nuorodą į privatumo politikos puslapį.

EL. PAŠTU ATEINANTYS PRANEŠIMAI

Labai svarbu, kad renkami klientų el. pašto adresai taip pat atitiktų BDAR. Jeigu turite el. pašto adresų sąrašą, surinktą dar prieš 2018 metų gegužės 25 dieną (kuomet ir įsigaliojo BDAR), reiktų iš naujo išsiųsti savo klientams laiškus su sutikimų patvirtinimo forma. Tokiu būdu užtikrinsite, kad šių el. pašto adresų savininkai geranoriškai sutinka, kad Jūsų įmonė / organizacija naudotų jų turimą asmeninę informaciją.

ATSARGINĖS KOPIJOS

Kiekviena tinkamai veikiančiai internetinei svetainei ar el. parduotuvei periodiškai turėtų būti sukuriamos atsarginės kopijos. Tai puikus sprendimas įsilaužimo ar svetainės talpinimo (hostingo) gedimo atveju. Jūs nesunkiai atkursite prieš tai buvusią svetainę. Tačiau atsarginių kopijų kūrimas taip pat turėtų būti sutvarkytas pagal visus reikalavimus. Užtikrinkite, kad turite ne daugiau kaip 3 atsarines svetainės kopijas, kurioje yra visa jautri klientų informaciją. Taip pat labai svarbu užtikrinti, kad esamos atsarginės kopijos būtų laikomos saugiai bei būtų nepasiekiamos trečiosioms šalims.

VARTOTOJŲ PRAŠYMAI

Jau apžvelgėme, kad kiekviena BDAR reikalavimus atitinkanti svetainė turėtų turėti bent dviejų tipų užklausų formas klientams, norintiems tvarkyti savo asmeninius duomenis. Tačiau prie to paties reiktų pastebėti, kad visas gautas užklausas, susijusias su duomenų apsauga, privalu atsakyti per greičiau nei 2 darbo dienas. O prašymus ištrinti / pakeisti turimą informaciją – ne vėliau kaip 30 dienų po gautos kliento užklausos.

SVETAINĖS SAUGUMAS

Na ir paskutinis, tačiau ne ką mažiau svarbus žingsnis – užtikrinti tinkamą internetinės svetainės saugumą. Štai keletas praktinių patarimų, kaip tinkamai pasirūpinti, jog Jūsų įmonės internetinė svetainė išliktų kaip galima saugi:

Reguliariai atnaujinkite turinio valdymo sistemą bei jos įskiepius;
Nenaudokite neaiškios kilmės dizainų ir įskiepių, taip pat rekomenduojame nenaudoti NULLED dizainų;
Dėl didesnio klientų duomenų saugumo, įdiekite SSL sertifikatą internetinėje svetainėje ar el. parduotuvėje;
Užtikrinkite, kad vyktų periodinis atsarginių kopijų kūrimas.

APIBENDRINIMAS

Mūsų nuomone, BDAR reikalavimų laikymąsis neturėtų sukelti didelio galvos skausmo. BDAR įsigaliojimo dėka kiekvienas ES pilietis pagaliau turi teisę į savo asmeninių duomenų nuosavybę. Nors neretai daugeliui įmonių ir organizacijų ši tema kelia daug klausimų, tačiau tikime, kad mūsų apžvelgti žingsniai tikrai palengvins kiekvienos įmonės kelią link tinkamų procesų kūrimo įmonės viduje.

Jeigu turite papildomų klausimų dėl BDAR, internetinės svetainės ar el. parduotuvės, skaitmeninės rinkodaros ar socialinių tinklų, drąsiai kreipkitės nurodytais kontaktais. Mielai atsakysime į visus rūpimus klausimus bei suteiksime naudingų praktinių patarimų.

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR). Ką reiktų apie tai žinoti?

2019-08-08

by be1st.agency Patarimai verslui Svetainių kūrimas

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR). Ką reiktų apie tai žinoti?

Nors Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (sutrumpintai BDAR arba angl. GDPR) įsigaliojo dar praeitų metų gegužės 25 dieną, tačiau kas antra Lietuvoje veikiančios įmonės internetinė svetainės vis dar neatitinka BDAR keliamų reikalavimų. Tačiau kas yra tas BDAR ir ką Jums, kaip įmonės vadovui reiktų žinoti? Būtent šiame straipsnyje pateiksime naudingas įžvalgas ir patarimus, kad Jūsų turima įmonės internetinė svetainė atitiktų visus keliamus reglamento reikalavimas.

TRUMPAI APIE BDAR

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) Europos sąjungoje įsigaliojo dar 2018 metų gegužės 25 dieną. Šis reglamento pagrindinis tikslas sustiprinti Europos sąjungos piliečių asmeninių duomenų apsaugą. BDAR leidžia visiems ES gyventojams pareikšti nuosavybės teises į savo asmeninę informaciją, pareikalauji ją pašalinti bei nerinkti jos be šio asmens sutikimo. Reiktų pastebėti, kad šis reglamentas saugo tik fizinius, privačius asmenis. Tai vienas pirmųjų ryškių bandymų Europos sąjungoje įtvirtinti tinkamą ir tvarią asmeninių duomenų apsaugą per paskutinius 20 metų.

BDAR priešistorė prasidėjo dar 1995 metais, kuomet pirmos pavienės duomenų apsaugos taisyklės buvo priimtos. 2018 metais įsigaliojęs reglamentas ne tik apjungė prieš tai priimtus įstatymus ir taisykles, bet ir jas stipriai papildė. Naujasis reglamentas yra vienas iš svarbiausių žingsnių kovojant su vis dažniau pasitaikančiais internetiniais nusikaltimais (angl. cybercrime). Pasak SecurityIntelligence atlikto tyrimo, jau 2017 metais internetinių nusikaltimų žala siekė daugiau nei 600 mlrd. USD.

KAS PRIVALO LAIKYTIS BDAR?

Greičiausiai daugeliui kyla klausimas, kas gi vis dėl to privalo laikytis BDAR nustatytų reikalavimų? Kaip pastebi GDPR.eu oficiali svetainė, visos organizacijos, turinčios bent kokį kontaktą su ES piliečiais, privalo laikytis BDAR taikomų duomenų apsaugos reikalavimų. Tad net jeigu Jūsų įmonė yra registruota ne ES, tačiau Jūsų svetainėje apsilanko ES piliečiai, Jums tiesiog privalu pritaikyti savo internetinį puslapį, kad šis atitiktų BDAR. Tikslūs BDAR reikalavimai leis būti tikriems, kad Jūsų internetinė svetainė yra tvarkinga bei nepretenduojate į skiriamas gana nemažas baudas.

KAS PRIKLAUSO ASMENINEI INFORMACIJAI?

Prieš pradedant laikytis BDAR reiktų žinoti, tai kokie duomenys yra saugomi BDAR. Daugelis įmonių bendraudamos su klientais privalo gauti raštiškus sutikimus dėl asmeninės informacijos panaudojimo komerciniais tikslais. Asmeniniai duomenys yra viskas, kas susiję su tam tikru asmeniu: vardas bei pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas, įmonė, kurioje jis ar ji dirba, darbo pozicija naršymo istorija, piršų antspaudas bei daugelis kitų duomenų, priklausančių tam asmeniui. Net jeigu Jūsų turimas klientas geranoriškai sutinka Jums palikti savo kontaktus (vardą, pavardę, telefono numerį ar el. paštą), jis ar ji taip pat turi pilnavertę teisę paprašyti Jūsų ištrinti visą turimą informaciją apie šį klientą. Šiam procesui yra taikomos išimtys, tačiau dažniausiai, įmonė ar organizacija privalo įvykdyti kliento keliamus reikalavimus.

PASĖKMĖS NESILAIKANT BDAR

ES ypač stengiasi, kad visos įmonės ir organizacijos greitai ir efektyviai perkeltų / susitvarkyti procesus taip, kad šie nepažeistų BDAR. Vienas iš didžiausių paskatų pradėti taikyti šį reglamentą yra išties didelės finansinės nuobodos toms įmonėms ir organizacijoms, kurios net ir po perspėjimo nesugeba pritaikyti BDAR praktikos savo veikloje. Už BDAR pažeidimus atsakingos institucijos organizacijoms gali skirti iki 4 procentų visų metinių pajamų arba iki 20 mln. EUR. Šios sankcijos taikomos ne tik stambioms įmonėms bei organizacijoms, bet ir vidutinėms, smulkioms įmonėms. Nors finansinės sankcijos tiesiogiai priklauso nuo įmonės pajamų, tačiau tikrai neverta ilgai lauki ir atidėlioti BDAR pritaikymo ir Jūsų įmonėje. Delsti tikrai nevertėtų, kadangi vis daugiau specialistų pasisako dėl griežtesnių apribojimų naudotis piliečiams priklausiančiais asmeniniais duomenimis.

Tikimės, kad šis straipsnis padėjo geriau suprasti, kas yra BDAR bei kaip šis reglamentas gali tiesiogiai daryti įtaką Jūsų verslui. Šių dienų skaitmeninė rinkodara taip pat yra neatsiejama nuo įsigaliojusio BDAR. Jeigu Jūsų įmonės internetinė svetainės vis dar nėra pritaikyta pagal visus reglamento reikalavimus, rekomenduojame kuo greičiau tai padaryti. Tai ne tik sutaupys Jums nervų, bet ir apsaugos nuo galimų finansinių išlaidų dėl reglamento nesilaikymo. O jei turite klausimų dėl internetinės svetainės, el. parduotuvės, skaitmeninės rinkodaros ar BDAR, prašome drąsiai kreipkitės nurodytais kontaktais ir pasistengsime atsakyti į visus Jūsų klausimus.

Ar turima svetainė nekenkia Jūsų verslui?

2019-08-01

by be1st.agency Rinkodaros patarimai Svetainių kūrimas

Ar turima svetainė nekenkia Jūsų verslui?

Sutiksite, kad visi norime internetinės svetainės, kuri tinkamai reprezentuotų mūsų verslą ar kitą turimą veiklą. Juk pirmasis potencialaus kliento kontaktas su Jūsų įmonę dažniausiai vyksta per Jūsų įmonės internetinę svetainę. Todėl itin svarbu palikti tinkamą įspūdį. Taip pat labai svarbu, kad įmonės internetinė svetainė ne tik atrodytų gražiai, bet ir būtų funkcionali – pritrauktų lankytojus bei paverstų juos potencialiais klientais. Būtent internetinėje svetainėje talpinima naudinga informacija, tekstinis ir vizualinis turinys turėtų padėti svetainės lankytojui sužinoti apie norimą prekę ar paslaugą ir apsispręsti, ar tapti Jūsų klientu. Tačiau, kaip žinoti, ar turima internetinė svetainė padeda ar tik trukdo Jūsų verslui prisitraukti daugiau klientų?

Turbūt kyla klausimas, kaip internetinė svetainė gali trukdyti Jūsų verslui? Tačiau ar pagalvojote, kiek lankytojų kasmet išeina iš Jūsų internetinio tinklalapio neradę sau naudingos informacijos? Ar pagalvojote, kiek lankytojų praradote dėl to, kad Jūsų tinklalapio tekstas buvo per mažas, svetainės dizainas nepritaikytas mobiliems įrenginiams, ar tiesiog Jūsų internetinė svetainė labai lėtai užsikrovė. Taip, kiekvienais metais lankytojai tampa vis išrankesni, turi mažiau kantrybės ir noro ieškoti – viskas turi būti padėta tarsi ant lėkštutės.

ASPEKTAI, APIE KURIUOS PRIVALOTE PAGALVOTI

Šiuolaikiniai paieškos varikliai, tokie kaip Google, tapo išties „protingi“. Remdamiesi įvairiomis metrikomis, tokiomis kaip apsilankymų skaičius, laikas, praleistas naršant, atmetimo rodiklis bei daugeliu kitų, gali nustatyti, ar Jūsų svetainė bei svetainėje esantis turinys yra naudingas Google naudotojams, ar visgi užėję pas Jus turi grįžti nieko nepešę. Kad ir kaip painiai dabar viskas skambėtų, galime patikinti, kad visos SEO metrikos yra labai glaudžiai susijusios su pačia internetine svetaine.

INTERNETINĖS SVETAINĖS DIZAINAS

Pradėkime nuo elementų, susijusių su Jūsų internetinės svetainės dizainu:

Internetinės svetainės struktūra, informacijos išdėstymas;
Dizaino pritaikymas mobiliesiems įrenginiams;
Kontaktų formos bei mygtukai, nukreipiantys klientą link sėkmingo pardavimo;
Įvairūs vizualiniai elementai.

Labai svarbu suprasti, kas yra Jūsų potencialūs klientai bei kokius įpročius, norus jie turi. Tik testuodami (A/B testavimas) įvairaus dizaino elementus, spalvas bei formas galėsite rasti patį tinkamiausią ir patraukliausią sprendimą Jūsų įmonei. Nepamirškite naudotis įvairiais analytics tipo sprendimais, kaip Google Analytics ar HotJar.

INTERNETINĖS SVETAINĖS STRUKTŪRA, INFORMACIJOS IŠDĖSTYMAS

Ar Jūsų svetainės lankytojai gali nesunkiai ir greitai rasti visa norimą informaciją? Ar valdymas svetainėje yra paprastas ir intuityvus? Tai tik keli klausimai iš daugelio, kurie leis palengvinti informacijos paieškas Jūsų svetainės lankytojams bei pagerins kliento naršymo patirtį.

Tad atkreipkitė dėmesį, ar Jūsų internetinės svetainės meniu struktūra yra logiška, ar pačios svarbiausios meniu dalys, nuorodos yra aiškiai matomos. Tai padės ištobulinti tinklalapio meniu struktūra, kad net ir naujai apsilankęs lankytojas greitai „susigaudytų“, kur ieškoti norimos informacijos. Tinkamai optimizavus vizualinę svetainės struktūrą, galėsite padidinti lankytojų įsitraukimą, efektyvumą bei sumąžinsite atmetimo rodiklį (pernelyg greitą išėjimą iš Jūsų svetainės).

DIZAINO PRITAIKYMAS MOBILIESIEMS ĮRENGINIAMS

2008 metais pasirodė pirmieji išmanūs mobilieji prietaisai – telefonai, planšetės, tačiau net ir po daugiau nei 10 metų nemaža dalis internetinių tinklalapių Lietuvoje vis dar neturi šiems prietaisams pritaikyto dizaino. Štai keletas priežasčių, kodėl Jūsų internetinė svetainė turi turėti prisitaikantį dizainą:

Google tai vertina. Google paieškos variklis geriau vertina tas internetines svetaines, kurios yra pritaikytos išmaniesiems telefonams, planšetėms;
Svarbi SEO optimizacijos dalis. Kaip ką tik jau ir minėjome, Google itin teigiamai reitinguoja įmones ir verslus, kurie atsižvelgia į šio paieškos variklio iškeltus reikalavimus. Tinkamas dizainas be didesnių pastangų pakels Jus paieškos rezultatuose ir padidins lankytojų srautus.
Didesnis svetainės srautas. Dėl geresnio reitingavimo Google paieškos rezultatuose sulauksite daugiau lankytojų, padidės potencialių klientų skaičius;
Didesnės pajamos. Dėl patogaus, į klientą orientuoto dizaino bei naudingos informacijos atvaizdavimo, padidės lankytojų įsitraukimas, konversijos;
Konkurencinis pranašumas. Būsite vieni pirmųjų tarp savo konkurentų, kurie vertins lankytojus bei jų naršymo patirtį.

Reiktų pastebėti, kad sausa teorija yra vienas dalykas, tačiau šios teorijos pritaikymas praktikoje yra kiek sudėtingesnis. Visi aspektai, susiję su svetainės dizainu, turi būti testuojami, ieškant pačio optimaliausio sprendimo.

KONTAKTŲ FORMOS BEI MYGTUKAI, NUKREIPIANTYS KLIENTĄ LINK SĖKMINGO PARDAVIMO

Kontaktų formos, įvairūs mygtukai yra vienas efektyviausių būdų lankytojus paversti potencialiais klientais. Todėl labai svarbu tinkamai išdėstyti, kad šie būtų aiškiai matomi ir patogūs naudoti. Atkreipkite dėmesį į kontaktų formose bei ant mygtukų esančius užrašus. Ar tekstas aiškiai suprantamas? Šioje situacijoje nenorite sumaišties ir papildomų nepatogumų savo lankytojams.

ĮVAIRŪS VIZUALINIAI ASPEKTAI

Paskutinė, tačiau viena svarbiausių su svetainės dizainu susijusių dalių yra įvairūs vizualiniai aspektai, kurie apima spalvas, šriftą, vizualinę informaciją ir bendrą pojūtį naudojantis internetine svetaine. Štai keletas dalykų, kuriuos turėtumėte apsvarstyti kalbant apie spalvas:

Ar svetainėje naudojamos spalvos nėra per ryškios, per blankios?
Ar svetainėje tekstas yra aiškiai įskaitomas? Ne per didelis / ne per mažas?
Ar svetainėje esantis fonas nėra per tamsus, užgožiantis tekstą?
Ar nenaudojate puslapyje daugiau nei 3 skirtingų spalvų?
Ar puslapyje yra naudojama tik viena H1 tipo antraštė? Ar antraščių dydžiai bei spalvos yra sutvarkytos pagal eiliškumą?
Ar internetinėje svetainėje esantys elementai – formos, mygtukai, paveikslėliai ar iliustracijos neužgožia esančio teksto?

ASPEKTAI, NESUSIJĘ SU SVETAINĖS DIZAINU

Kaip jau matėte, svarbius aspektus būtų galima skirstyti į dvi kategorijas: su dizainu susijus bei nesusijusius. Nors dizainas yra labai svarbi dedamoji, kalbant apie efektyvią internetinę svetainę, tačiau nereikia pamiršti, kad dizainas yra tarsi gražus įpakavimas žinutei, kurią norite ištransliuoti. Ne ką mažiau svarbu:

Turinys;
Internetinės svetainės pasiekiamumas;
Internetinės svetainės krovimo greitis.

TURINYS

Turinys yra bene svarbiausia kiekvienos efektyviai veikiančios internetinės svetainės sudedamoji dalis. Būtent dėka kokybiško ir informatyvaus turinio galėsite svetainės lankytojus paversti į potencialius klientus. Naudinga informacija taip pat padeda „sulaikyti“ lankytojus nuo išėjimo iš Jūsų svetainės. Neretai žmonės, neradę to, ko ieškoję, atsiduria pas konkurentus. Ir jei šie sugeba pasiūlyti tai, ko ieškojo – Jūs praradote potencialų klientą. Tad labai svarbu suprasti, kad nemokamas ir lankytojui naudingas turinys yra vienas greičiausių būdų susikurti teigiamą reputaciją ir prisitraukti daugiau klientų. Nors Lietuvoje ši praktika dar nėra itin populiari, tačiau vis daugiau įmonių stengiasi pritraukti potencialius klientus turinio rinkodara.

Turinio rinkodara, mūsų nuomone, yra puikus būdas tapti matomiems internete ir pritraukti nišinius, į būtent Jūsų įmonės prekes ir paslaugas orientuotus vartotojus. Įmonė, kurdama nemokamą kokybišką turinį ne tik kuria vertę savo klientams, tačiau ir didina lankytojų pasitikėjimą rinkoje, kurioje ši dirba. Šiais laikais, kuomet visi tik ir nori įsiūlyti savo paslaugas, labai svarbu būti išskirtiniam. Kurdami nemokamą, bet naudinga turinį tikrai būsite pastebimi ir saviti, o dėka įvairių naudingų patarimų, žmonės bus linkę Jus rekomenduoti kur kas labiau, nes Jūs parodėte nuoširdų rūpestį savo klientui.

Be turinio rinkodaros, turinys yra itin svarbus norint būti matomiems Google paieškos rezultatuose. Kokybiškas ir išsamus turinys padės Jūsų internetinei svetainei reitinguotis TOP pozicijose. Net jeigu ir neturite daug ko papasakoti ar aprašyti, supraskite, kad nebūtina turėti 50 skirtingų tinklaraščio įrašų, kad lankytojai Jus pasiektų iš Google paieškos. Užpildykite savo įmonės internetinį tinklalapį trumpa, tačiau įdomia ir naudinga informacija. Šių tekstų dėka Jūsų tinklalapio lankytojai ras to, ko ieškojo. O neradus ar kilus klausimų, visada kreipsis į Jus. Tokiu būdu Jūs ne tik sumažinsite atmetimo rodiklį (pernelyg greitą išėjimą iš Jūsų internetinės svetainės), bet ir padidinsite potencialių klientų skambučių, žinučių / laiškų kiekį.

Taip pat labai svarbu kurti kuo įvairiapusiškesnį turinį. Nereiktų orientuotis tik į tinklaraščio tekstų rašymą, visiškai pamirštant apie iliustracijas, grafikus. Skirkite daugiau dėmesio savo esamiems klientams, pasidalinkite jų patirtimis, atsiliepimais. Įvairios sėkmės istorijos yra ne tik įdomios skaityti, bet ir padeda sukurti papildomą pasitikėjimą potencialių klientų tarpe. Rašydami apie savo klientus, padėsite ir jiems būti geriau matomiems, ko pasekoje, šie noriai dalinsis įvairiais straipsniais ir Jūsų sukurta informacija.

INTERNETINĖS SVETAINĖS PASIEKIAMUMAS

Internetinio tinklalapio pasiekiamumas yra vienas iš techninių aspektų, kurį turėtų apsvarstyti kiekviena įmonė, turinti savo veiklą reprezentuojantį tinklapį. Žinoma, tai nėra didelis galvos skausmas su retai atnaujinama, ne daug lankytojų srautų sulaukiančia svetaine. Bet ar tikrai tokios svetainės norite? Skiriant pakankamai dėmesio savo įmonės internetinės svetainės atnaujinimui, turinio kūrimui, padės generuoti didesnius lankytojų srautus. Tad labai svarbu užtikrinti, kad turima svetainė būtų visada pasiekiama. Kiekvienam savo klientui patariame netaupyti ir rinktis kokybiškas internetinių svetainių talpinimo paslaugas, kurios leis mėgautis pastoviai veikiančia svetaine. Neretas susigundo iš pažiūros pigiomis talpinimo paslaugomis, neįvertindamas, ką ištikrųjų perka. Kokybiškas, serverio resursų nestokojantis talpinimas nekainuoja brangiai, kartu suteikdamas vertę tiek Jums, tiek ir Jūsų svetainės lankytojui.

INTERNETINĖS SVETAINĖS KROVIMO GREITIS

Šiais laikais visi mes esame gauti informaciją greitai ir be didelio vargo. Todėl labai svarbu pasirūpinti, kad turima internetinė svetainė užsikrautų išties greitai. Šiuo metu, krovimo greičio standartu yra laikomos 2-5 sekundės. Tačiau reiktų pastebėti, kad jau sulyg 3 krovimosi sekunde, atmetimo rodiklis išauga daugiau nei 37 procentais.

Dar 2018 metais Google paruoštas tyrimas atskleidė, kad didžioji dalis internetinių svetainių pilnai užsikrauna per daugiau nei 15 sekundžių. To paties tyrimo metu buvo nustatyta, kad net 70 procentų visų mobiliems įrenginiams optimizuoti puslapių pilnai užsikrovė per daugiau nei 5 sekundes., o vidutinis internetinės svetainės puslapio dydis buvo apie 3 MB. Tad akivaizdu, jog tinkamai optimizavus internetinės svetainės krovimo greitį, Jūsų konkurencinis pranašumas išauga net keletą kartų. Taip Jūsų įmonė pagerins svetainės pozicijas Google paieškoje bei „surinks“ pabėgusius lankytojus iš konkurentų svetainių.

APIBENDRINIMAS

Tinkamai sukurta ir atnaujinama internetinė svetainė yra puikus įrankis būti matomam internete ir pritraukti naujų klientų. Internetinės svetainės reikalauja nemažai priežiūros ir dėmesio, kadangi tai nesibaigiantis procesas, kuriant ir tobulinant patį tinklalapį, turinį jame. Kiekviena įmonė turi tinkamai įsivertinti savo veiklą reprezentuojantį puslapį bei paliesti šiuos aspektus:

Internetinės svetainės dizainas;
Svetainės struktūra, tinkamas informacijos išdėstymas;
Internetinės svetainės dizaino pritaikymas mobiliems įrenginiams;
Tinkamas konktaktų formų, mygtukų atvaizdavimas;
Įvairūs vizualiniai aspektai – šriftas, svetainėje naudojamos spalvos, bendras teigiamas pojūtis naršant svetainėje;
Kokybiškas turinys;
Internetinės svetainės pasiekiamumas;
Spartus puslapio užsikrovimas visuose prietaisuose.

Tikimės, kad šis straipsnis buvo naudingas ir padės Jums patobulinti savo įmonės internetinę svetainę bei pagerinti rezultatus, gaunamus iš jos. O jeigu nesate tikri, ar su visais niuansais galėsite susitvarkyti, drąsiai kreipkitės į mus. Pasirūpinsime, kad turėtumėte tinkamai Jūsų verslą reprezentuojančią svetainę, o Jūs galėsite koncentruotis į tai, ką geriausiai mokate daryti.

SSL sertifikatas. Kas tai ir kodėl jo reikia Jūsų svetainei?

2019-07-23

by be1st.agency Rinkodaros patarimai Svetainių kūrimas

SSL sertifikatas. Kas tai ir kodėl jo reikia Jūsų svetainei?

SSL (angl. Secure Sockets Layer) sertifikatas – yra skaitmeninė technologija, leidžianti užšifruoti perduodamus duomenis tarp svetainės lankytojo naršyklės ir internetinės svetainės serverio. Tokiu būdu duomenys yra tinkamai apsaugoti nuo trečiųjų šalių (pvz. programišių, besitaikančių į Jūsų asmeninius duomenis)

Ši skaitmeninė technologija šiuo metu yra ypač aktuali, nes dažniausiai perduodami duomenus būna itin jautrūs – asmeninė informacija, tokia kaip vardas, pavardė, asmens kodas, kontaktinis telefonas, adresas ar net mokėjimo kortelės duomenys. Ši informacija dažniausiai yra naudojama su el. komercija susijusiuose projektuose, bet kita dalis informacijos (el. pašto adresas, vardas ar pavardė) neretai yra prašoma ir registracijos, kontaktų formose ar užsakant įmonės naujienlaiškius.

KAIP ŽINOTI, AR TURIMA INTERNETINĖ SVETAINĖ TURI SSL SERTIFIKATĄ?

Norint sužinoti, ar Jūsų turima internetinė svetainė turi SSL sertifikatą užtenka pažiūrėti į URL adresą. SSL sertifikatą turinčių interneto svetainių URL adresas prasideda https:// (pvz.: https://adresas.lt). Taip pat, jeigu apsilankę internetinėje svetainėje prie URL adreso juostos matote spynelę, reiškiasi, kad Jūsų svetainėje SSL sertifikatas yra sudiegtas teisingai.

Tačiau jeigu Jūsų internetinės svetainės URL adresas prasideda http:// (kaip pvz.: http://adresas.lt), o suvedus adresą https://adresas.lt yra išmetamas raudonas langas su perspėjimu – Jūsų svetainėje SSL sertifikatas nėra įdiegtas.

KODĖL YRA REIKALINGAS SSL SERTIFIKATAS?

Net jeigu ir Jūsų įmonės internetinė svetainė yra pati paprasčiausia, neturinti nei kontaktų formų, nei tuo labiau el. komercijos funkcijų, vis tiek raginame įsidiegti SSL sertifikatą. Štai kelios priežastys, kodėl tai turėtumėte padaryti:

Google paieškos variklis Jūsų svetainę vertins labiau;
Padidina svetainės lankytojų pasitikėjimą Jūsų verslu;
Padidėjęs saugumas naršant Jūsų svetainėje.

Nors šių priežasčių nėra labai daug, tačiau mūsų nuomone, jos yra gana svarbios. Tad apie kiekvieną iš šių priežaščių pakalbėkime kiek išsamiau.

Pats didžiausias paieškos variklis Google dar 2018 metais viešai paskelbė, jog bus siekiama apsaugoti internetinių svetainių lankytojus nuo jautrios informacijos nutekėjimo. Vienas iš būdų – pranešti kiekvienam svetainės lankytojui apie nesaugaus ryšio grėsmę, naršant svetainėse, neturinčiose įdiegto SSL sertifikato. Štai kokį vaizdą išvydo visi lankytojai nuo 2018 metų rudens, apsilankę svetainėje be SSL sertifikato.

SSL sertifikatą taip pat verta įsidiegti ir dėl geresnių pozicijų Google paieškoje. Google, kaip populiariausias paieškos variklis siekdamas, kad vis daugiau internetinių svetainių savininkų pereitų prie saugaus https protokolo, pradėjo kur kas geriau pozicionuoti SSL sertifikatą turinčias svetaines. Žinoma, didelio šuolio pozicijų atžvilgiu tikitės nereiktų, tačiau būkite tikri, konkurentų svetaines be SSL sertifikato aplenksite gana nesunkiai.

DIDESNIS LANKYTOJŲ PASITIKĖJIMAS

Šią priežastį turėtų gerai apsvarstyti būtent el. komercija besiverčiančios įmonės. Vis labiau populiarėjant apsipirkimui internete galima pastebėti nemažai sukčiavimo atvejų. Vis daugiau lankytojų pradeda domėtis internetiniu saugumu – ypač, kai šis liečia jų asmeninius finansus. Nors dažniausiai visi mokėjimai vykdomi per tam skirtas el. komercijos mokėjimų platformas (payment gateways), tačiau, kaip jau ir minėjome, per Jūsų turimą internetinę svetainę ar el. parduotuvę praeina kita klientams jautri informacija – asmens duomenys, telefonai, adresai ir t.t. Tad bet kuriai el. parduotuvei SSL sertifikatas yra tiesiog būtinas, norint apsaugoti savo esamus ir būsimus pirkėjus.

DIDESNIS SAUGUMAS NARŠANT

SSL sertifikatas internetinėje svetainėje sukuria saugų ryšį tarp lankytojo naršyklės ir Jūsų internetinės svetainės serverio, tad visa įvesta informacija yra saugiai perduodama. Tai ypač svarbu internetinėms svetainėms ir el. parduotuvėms, kuriose lankytojai disponuoja jiems jautria informacija – asmens duomenimis, telefonais, adresais ar kortelių numeriais.

APIBENDRINIMAS

Šiomis dienomis daugelis iš mūsų yra susirūpinę dėl jautrios informacijos perdavimo bei kibernetinio saugumo. Mūsų nuomone, neverta rizikuoti savo įmonės reputacija bei klientų asmenine, jautria informacija. Todėl kiekviena įmonė savo internetinėje svetainėje ar el. parduotuvėje turėtų būti įsidiegus SSL sertifikatą. Tikimės, kad šis straipsnis padėjo geriau suprasti, kas visgi yra SSL sertifikatas bei kokios yra pagrindinės priežastys jį įsidiegti savo įmonės tinklalapyje. Esant papildomiems klausimams, visada drąsiai kreipkitės nurodytais kontaktais ir mes mielai Jus pakonsultuosime visais skaitmeninės rinkodaros klausimais.