Šiuo metu „Facebook“ turi daugiau nei du milijardus aktyvių mėnesinių lankytojų visame pasaulyje. Tai reiškia, kad „Facebook“ yra:

• Puiki vieta norint pasiekti klientus iš viso pasaulio. Valio!
• Vieta, kur nesunku pasiklysti tarp kitų puslapių. O ne…
• Puiki vieta norint įtraukti Jūsų dabartinius klientus ir padaryti juos Jūsų veiksmų advokatais. Valio!
• Vieta, kur gali būti sudėtinga išsiskirti tarp konkurentų. O ne…

Šis straipsnis padės Jūsų verslo puslapiui atrodyti nepriekaištingai ir nublokšti konkurentus.

17 paprastų punktų Jums padės susiorientuoti, kaip Jūsų Facebook puslapis turėtų atrodyti. 

Pradėkite nuo puslapio kūrimo

Kad pradėti kurti Jūsų puslapį, apsilankykite www.facebook.com/business ir paspauskite „Create a page“ mygtuką esantį meniu, viršutiniame dešiniajame kampe.

Sukurkite Jūsų puslapį

Čia Jūs galite pasirinkti, kad Jūs užsiimate verslu, suteikti puslapiui pavadinimą. Taip pat pasirinkite kelias kategorijas, kuriose Jūs plėtojate savo įmonę. Pavyzdžiui, Jūs galite pasirinkti ar esate parduotuvė, ar internetinis puslapis. Atsiminkite, kad turite užpildyti informaciją tiksliai, kad Jūsų klientai galėtų rasti Jus kuo lengviau!

Pridėkite profilio nuotrauką

Jūs sulauksite užklausos įkelti savo įmonės nuotrauką. Dažniausiu atveju tai būna įmonės logotipas, bet teoriškai tai gali būti visiškai bet kas. Jeigu Jūs esate vienintelis savo įmonėje, tai kodėl gi neįsikėlus profesionaliai padarytos Jūsų fotografijos? Tai turėtų būti nuotrauka, jau esanti Jūsų kompiuteryje ir nemažiau kaip 720×720 raiškos (tai yra vidutinės raiškos fotografija). Visos „Facebook“ nuotraukos yra kvadratinės, taigi Jūs galite pasinaudoti pačia platforma ir apkarpyti savo nuotrauką puslapio kūrimo metu.  

Pridėkite viršelio nuotrauką

Kai jau susitvarkysite su profilio nuotrauka, ateina laikas pasirūpinti ir viršelio fotografija. Tai yra horizontali, pailga nuotrauka esanti virš Jūsų profilio nuotraukos. Joje galite pridėti kontaktinius duomenis, kitas socialines platformas, kur galima rasti jūsų įmonę. Arba tiesiog papasakokite apie savo produkciją.

Susipažinkite su savo puslapiu

Kai jau atliksite viską, Jūs jau būsite nugabentas į jau sukurtą puslapį. Kaip jau galite matyti, mes praleidome profilio ir viršelio nuotraukų pridėjimą, todėl Jūs nuotraukoje matote pilkus ir elementarius blokus vietoj jų. 

Tada „Facebook“ paprašys Jūsų nustatyti puslapį, kad jis būtų sėkmingas. Mes rekomenduotumėme praleisti šį etapą. Jūs nenorėtumėte kviesti savo draugus pamėgti pusiau tuščio puslapio.

Nesijaudinkite dėl pokalbių dėžutės, ją nustatysime vėliau.

Atnaujinkite savo puslapio informaciją

Kai jau Jūsų puslapis įgauna šiokį tokį pavidalą, ateina laikas pridėti kai kurią būtiną informaciją. Pasirinkite tris taškus esančius dešiniau prie „Pasidalinti“ mygtuko ir tada pasirinkite „Koreguoti puslapio informaciją“.

Jūs būsite perkelti ten, kur galėsite pridėti reikalingus duomenis. Turėkite omenyje, kad visa Jūsų įvesta informacija bus matoma viešai, nebent, žinoma, pasirinktumėte kitaip.

• Aprašymas
• Kategorija
• Telefono numeris (jeigu tokį naudojate)
• Internetinė svetainė (jei turite tokią)
• Elektroninio pašto adresas (jei tokį naudojate)
• Įmonės lokacija
• Darbo valandas
• Nuosavybės dokumentus (nekreipkite į tai dėmesio, nebent esate iš Vokietijos)
• Kainų ribas
• Privatumo politiką (jei turite tokią)

Pagalvokite apie tai, ko tikitės iš Jūsų puslapio. Jeigu Jūs norite, kad jis suteiktų informaciją klientams, pridėkite elektroninį paštą. Jeigu Jūs norite per puslapį nukreipti srautą į internetinę svetainę, pirmiausia ją ir pridėkite. Būkite strategiški. 

Pridėkite mygtukus

Kokia Jūsų puslapio pagrindinė paskirtis? Kaip žmonės turėtų elgtis apsilankę jame?

Ar Jūs norite, kad jie susisiektų su Jumis, atsisiųstų Jūsų programėlę, apsilankytų internetinėje svetainėje?

Kai jau nuspręsite, į kur Jūsų puslapis taikysis, paspauskite „Pridėti mygtuką“.

Kai kurie iš pasirinkimų:

• Užsirezervuoti vietą
• Susisiekite su mumis
• Sužinoti apie įmonę daugiau
• Apsipirkite
• Atsisiųskite programėlę ar žaidimą

Pridėkite vartotojo vardą

Jūs turėtumėte sukurti savo vartotojo vardą, dar žinomą tuščio domeno vardu. Tai yra labai geras išradimas palengvinantis paiešką žmonėms. Svarbu yra panaudoti Jūsų verslo pavadinimą jame arba kažką lengvai įsimenamo.

Kad tai padaryti, kairėje ekrano pusėje spauskite „Sukurti puslapio vartotojo vardą“.

Pridėkite įmonės istoriją

Toliau Jūs turėtumėte pridėti istoriją apie Jūsų įmonę. Tai galite padaryti „Apie“ sekcijoje.

Nepamirškite šios smulkmenos, ji yra labai svarbi! Pridėdami istoriją, Jūs tarsi parodote lankytojams, kad Jūsų įmonės puslapis yra ne tik paprasta skelbimų lenta. Pasinaudokite tuo ir kreipkitės į klientus, kaip į draugus.

Pridėkite save į komandą

Ar Jūs patenkintas savo įmonės istorija? Dabar jau atėjo laikas pridėti save kaip komandos narį „Apie“ sekcijoje. Kadangi Jūs esate tas žmogus, kuris sukūrė šį puslapį, Jūs automatiškai tapsite administratoriumi. 

Pridėkite ir kitus komandos narius

Jeigu Jūs savo versle darbuojatės vienas, praleiskite šį žingsnį. Bet jeigu Jūs esate įdarbinęs kelis darbuotojus ir pageidaujate, kad jie taptų „Facebook“ komandos dalimi, rekomenduotumėme pridėti juos dabar.

Kad tai padaryti, Jums reikia nueiti į nustatymus, pasirinkti „Pridėti naują puslapio rolę“. Pridėkite šio asmens elektroninio pašto adresą ir pasirinkite jo lygį iš galimų. Jeigu Jūs nežinote, kuris geriausias, pasirinkite administratoriaus teises, nes jam suteikiama daugiausiai leidimų. 

• Administratorius (gali redaguoti įmonės nustatymus)
• Redaktorius (gali redaguoti įrašus)
• Moderatorius (gali pasirinkti kuriuos įrašus paleisti)
• Reklamuotojas (gali skelbti reklamas)
• Analitikas (gali stebėti „Facebook“ analizes)

Paskelbkite savo pirmą įrašą

Ar Jūs pamenate savo patį pirmą įrašą asmeniniame „Facebook“ puslapyje? 

Bet dabar nėra tinkamas laikas žaidimams. Jūsų pirmas įrašas yra pati geriausia galimybė prisistatyti, kokia ta Jūsų įmonė yra. Taip nesunkiai galite pademonstruoti Jūsų verslo ypatumus.

Visų pirma paspauskite „Sukurti įrašą“ mygtuką įmonės puslapyje.

Mes rekomenduojame skelbti pirmąjį įrašą apie tai, kuo užsiimate šiuo momentu. Tai būtų geriausias būdas prisistatyti lankytojams ir leisti jiems žinoti, ko tikėtis iš Jūsų „Facebook“ puslapio.

Turėkite omenyje ir tai, kad žmonės apsilankę Jūsų puslapyje, įvaizdį apie Jus susidarys iš pačio pirmo įrašo. Nuo to priklausys, ar jie pamėgs Jūsų puslapį, ar ne. Puslapio pamėgimas automatiškai užtikrina vartotojo prenumeratą ateinantiems įrašams.

Pridėkite nuotraukų

Kaip jau dauguma išmoko, pritraukti vartotojus nepakanka gražių tekstų. Nuotraukos atlieka didžiulę misiją demonstruodamos Jūsų pirmąjį „Facebook“ puslapį. Tai yra todėl, kad vartotojams lengviau pamatyti, kas Jūs tokie esate, kokį prekinį ženklą atstovaujate. Nuotraukos taip pat prideda daugiau spalvingumo.

Pirmas žingsnis norint pridėti nuotrauką yra toks pat kaip ir kuriant įrašus. Spauskite „Sukurti įrašą“ ir pasirinkite „Pridėti nuotrauką“. Pateikiame keletą nuotraukų rūšių. Apie jas geriau, nei mes sugebėtumėme, papasakos pats „Facebook“.

Pridėkite vaizdo įrašų

Toliau, Jūs turėtumėte pridėti bent kelis vaizdo įrašus. Galbūt turite greitą poros minučių susipažinimui skirtą vaizdo įrašą? Jį galite pridėti taip pat kaip ir nuotraukas.

„Facebook“ Jums leis pasirinkti ar nuotrauką ar vaizdo įrašą norite įkelti.

Praleiskite ilgesnius vaizdo įrašus, nes žmonės yra linkę žiūrėti tokius vaizdo klipus, kurie suteiktų informaciją greitai ir be užuolankų. Jūsų žinutė turi būti aiški, kokybė turi būti pakenčiama, vaizdo įrašo viršelis turi sudominti auditoriją.  

Pakvieskite žmones pamėgti Jūsų puslapį

Kai jau įvykdysite visus aukščiau minėtus punktus, Jūsų „Facebook“ puslapis bus paruoštas išvysti dienos šviesą. Tačiau patys žmonės puslapyje neatsiras. Jūs turite du pasirinkimus: Jūs galite rankiniu būdu pakviesti žmones pamėgti Jūsų puslapį arba Jūs galite pasinaudoti mokama reklama ir palengvinti žmonių subūrimą Jūsų puslapyje. Visų pirma, mes rekomenduotumėme pakviesti Jūsų draugus pamėgti Jūsų puslapį. Tai Jūs galite padaryti dešinėje puslapio pusėje pasirinkdami draugus, kurie manote, kad turėtų dalyvauti Jūsų puslapio gyvenime. Naudokitės paieška, kad atrastumėte ir kitus žmones. 

Pridėkite ženkliukus

Ženkliukai yra puikus būdas pritraukti naujus vartotojus ir apdovanoti senus. Sakykime, jeigu Jūs labai greit atrašote į žinutes, Jūs galėsite prisidėti „Atsakymo laiko“ ženkliuką. Tai suteiks gerą informaciją kitiems kada tikėtis atsakymo iš Jūsų (dažniausiai valandų bėgyje).

Pastovūs komentatoriai puslapyje taip pat gali būti apdovanoti „Didžiausio gerbėjo“ ženkliuku, kas yra didelė paskata jiems sugrįžti ir dar labiau dalyvauti Jūsų puslapio gyvenime.

Kaip auginti puslapio auditoriją ir išnaudoti Facebook Live funkciją

Žinoma, jeigu Jūs norite, kad Jūsų puslapiui sektųsi, Jums reiktų pagalvoti ir apie turinio strategiją, kad keltumėte sekėjų reitingus.

Turėkite omenyje, kad nesvarbu ką kurtumėte, Jums reikia kurti įvairų turinį ir jį išlaikyti įdomų bei įtraukiantį. Labai geras pasirinkimas yra sukurti socialinių tinklų turinio planą, kad tiksliai žinotumėte kada ir ką turėtumėte kelti. Kurkite apklausas, varžytuves, naudokite GIF, dalinkitės nuotraukomis ir vaizdo įrašais. Nepamirškite stebėti įsitraukimo lygius ir turinio sėkmę. 

Labai puikus būdas auginti „Facebook“ puslapio auditoriją yra reguliarios gyvos transliacijos.

Mes suprantame Jūsų abejones- gyvas transliavimas gali būti sudėtingas. Gali atsitikti bet kas. Jūsų vaikai gali įeiti į kambarį, gali pradėti kaukti signalizacija arba Jūsų šuo gali pasirinkti būtent tuo momentu pradėti loti ant mikrobangų krosnelės.

Atmetus abejones, gyvos transliacijos yra tikrai vertos pastangų, nes tai sukuria artimesnį ryšį su auditorija. Jie ne tik galės gyvai užduoti klausimus Jums, bet taip pat susipažinti su žmogiškąja Jūsų prekinio ženklo puse.

Kas yra tas Facebook Live?

Tai yra tiesiog „Facebook“ platformos siūloma gyvo srauto perdavimo funkcija. Su nedideliu kiekiu vaizduotės, ji gali tapti nauju Jūsų verslo geriausiu draugu. Egzistuoja galybė būdų, kaip panaudoti šią funkciją komunikuojant su klientais, pasakojant istorijas, parduodant produktus, kuriant susidomėjimą Jūsų produkcija. 

Ką Jūs galite daryti su Facebook Live:

Demonstruokite produkciją 

Statistika rodo, kad 53% žmonių labiau nori pamatyti vaizdo įrašus iš pardavėjų. Dėl šitos priežasties neišmatuojamas kiekis prekinių ženklų naudoja „Facebook Live“, kad demonstratyviai aprodytų savo produkciją. Jeigu Jūsų produkcija yra neapčiuopiama, tada kodėl gi neparodžius savo ofiso?

Klientams pateikus prekinio ženklo užkulisius, jie susidarys prieinamos, patikimos ir rimtos įmonės įvaizdį.

Sukelkite susidomėjimą

Leisdami klientams užmesti akį į naują produktą, Jūs jiems suteikiate įvertinimo ir ypatingumo jausmą. Koks gali būti geresnis būdas pristatyti naują produktą, jei ne gyvos transliacijos metu? Parodykite savo auditorijai ko jie gali tikėtis, papasakokite apie naujas idėjas, motyvus, priverskite juos laukti naujojo produkto.

Praveskite klausimų/atsakymų sesiją

Paprasta klausimų ir atsakymų sesija gali būti nuostabus kelias didinant susidomėjimą prekiniu ženklu. Negana to, kad Jūs suteikiate informaciją ir patarimus reikalingus Jūsų auditorijai, Jūs taip pat klientams suteikiate šansą pasisakyti ko jie tikisi iš Jūsų produkcijos ar paslaugų. Klausimų/atsakymų sesijos parodys, kad Jūs rūpinatės savo pirkėjais ir jų norais.

Gyvai parodykite produkciją

Nuotraukos yra puikus būdas pademonstruoti Jūsų idėjas, bet net geriausias fotografas negali parodyti kiekvieno privalumo ar priedo kurį siūlote su savo produkcija. Jeigu Jūs tikrai norite, kad auditorija liktų susidomėjusi Jūsų produkcija, tada vaizdo įrašai yra pasirinkimas būtent Jums. 

Sukelkite šurmulį

Jeigu Jūs planuojate išleisti naują produktą po kelių mėnesių, kodėl gi neleisti Jūsų auditorijai pamatyti dalelę to, kas jų laukia? Anonsuodami savo produktą per „Facebook Live“ Jūs padidinsite susidomėjimą nauju produktu, sulauksite klausimų, galbūt net užsakymų prieš produktui pasiekiant lentynas.

Jūs taip pat turėtumėte leisti dabartiniams klientams suprasti, kad jie yra įvertinti ir jais yra pasirūpinta. Pasistenkite pateikti pakankamai informacijos, būkite pasiruošę atsakyti į bet kokius klausimus kylančius klientams. O svarbiausia- būkite entuziastiški ir motyvuoti.

Kasdien daugybė verslų visame pasaulyje naudojasi Facebook reklamos paslaugomis, kad ši padėtų pritraukti potencialius klientus bei leistų verslui ir toliau gyvuoti. Turint omenyje, kokia efektyvi ši platforma yra, Jūs galite rasti daugybę naudingos informacijos, kad sužinotumėte, kaip ją tikslingai išnaudoti Jūsų būsimai reklamos kampanijai. Tačiau, toli gražu ne visos rekomendacijos turėtų būtų įgyvendinamos. Peržvelkime pagrindinius su Facebook reklama susijusius mitus bei išsiaiškinkime kas tiesa, o kas gryniausias melas. Tikimės, kad šiame straipsnyje pateikta informacija bus išties naudinga ir padės pasiekti geresnių rezultatų Jūsų reklaminėje kampanijoje.

1 mitas. Facebook reklama neveiksminga B2B sektoriaus įmonėms.

Netiesa! Tiesa ta, kad Facebook yra puiki platforma B2B įmonių rinkodarai vystyti. Kai reikia pasirinkti reklamos platformą, dauguma įmonių atstovų pagalvoja apie Linkedln – socialinį tinklą, skirtą plėtoti darbiniams santykiams bei užmegzti naujas pažintis, partnerystes, dalintis naudinga profesine informacija. Tuo tarpu Facebook visada buvo laikoma „įprastų“ žmonių platforma. 

Kaip teigiama HubSpot pranešime, Facebook nuo pat pradžių nebuvo sukurta kaip verslams skirta socialinių tinklų platforma, tačiau nereikėtų daryti klaidos nekreipiant dėmesio į šią platformą strateguojant naują rinkodaros kampaniją. Vertėtų į viską žvelgti kiek plačiau, juk žmonės visada buvo susidomėję paslaugomis ar prekėmis, net jei jie tiesiog naršo Facebook ar Instagram tinkluose po ilgos darbo dienos. Todėl jeigu esate B2B sektoriaus atstovas, tikrai nenuvertinkite Facebook galimybių anksčiau laiko! Remiantis HubSpot 2020 metų rinkodaros ataskaita, įmonės, dirbančios su Facebook rinkodara sulaukia kur kas geresnės investicijų grąžos lyginant su kitomis socialinėmis platformomis. Jei Jūs norite būti užtikrinti, kad pasieksite jums aktualią auditoriją, Facebook reklamose pasirinkite tinkamos auditorijos funkcija leidžia pasirinkti jums tinkamus asmenis pagal jų darbą, industriją ir darbdavį- kaip ir „Linkdedln“.

2 mitas. Jums reikia didelio biudžeto pirmai pradžiai.

Netiesa! Tiesa ta, kad Jums reikalingas vos 1 EUR į dieną, kad Jūsų reklama būtų rodoma kartu su didesnių prekinių ženklų reklamomis. Verta pastebėti, kad kai kurios reklamos ar soc. tinklų platformos reikalauja kur kas didesnio biudžeto, norint pasiekti geresnių rezultatų, tuo tarpu Facebook vartotojus galėsite pasiekti vos nuo 1 EUR per dieną.

Šiai platformai nėra reikalingas ilgalaikis, brangus finansinis įsipareigojimas. Jūs galite laisvai pasirinkti, kokia sparta ir kokiu mastu pradėti savo reklaminę kampaniją. Reklaminius biudžetus bei reklaminių kampanijų skaičių galėsite didinti ar mažinti pagal esamą situaciją ar tuomet, kai tai Jums atrodys teisinga. Nors vieno euro biudžetas tikrai apribos reklamos parodymų skaičių, tačiau Jūsų reklama bus talpinama su kitomis reklamomis vienodai. Suprantama, kad kiekvienas įmonės savininkas jausis smagiai turėdamas didesnį reklamos biudžetą, visgi pradėti nuo kažko tai reikia. Kad būtų galima lengviau optimizuoti kampaniją, kartais Jums tereikia tik nedidelio dienos biudžeto, padėsiančio didinti lankytojų srautus ir pardavimus Jūsų įmonėje.

Su Facebook reklama net ir  mažas verslas gali pasiekti daug!

3 mitas. Jums reikia remtis mažomis, tikslinėmis auditorijomis.

Dalinai tiesa. Reklamuokite įmonę pasirinkę tikslinę auditoriją, tačiau tikrai palike vietos galimoms korekcijoms. Facebook reklamos tinkamos auditorijos parinkimas yra stulbinantis, tačiau taip pat reiktų su tuo nepersistengti. Rinkodaros specialistai, norėdami kuo geriau optimizuoti valdomas reklamines kampanijas neretai susiduria su problema, kuomet nurodžius itin tikslią auditoriją ši tampa pernelyg siaura. Verta pastebėti, kad net ir šiuo atveju nebijokite eksperimentuoti. Neretais atvejais, itin plati auditorija (siekianti, kad ir 20 mln. vartotojų) gali generuoti kur kas geresnius reklamos rezultatus nei lazerio tikslumu parinktas potencialių klientų ratas. 

Teisingiausias ir logiškiausias sprendimas dažniausiai būna sukurti tam tikrus filtrus. Pavyzdžiui, atrinkti vartotojus, nepatenkančius į tam tikrą specifinę vietovę. Tačiau net ir tokiais atvejais filtrai pernelyg tikslingi, tokiu atveju prarasite potencialius pirkėjus. Renkantis auditoriją neribokite Facebook’o galybe filtrų, tokių kaip amžius, vartotojo įrenginys, vietovė ar lytis. Facebook reklamų algoritmai buvo sukurti tam, kad atrastų kuo tinkamesnę auditoriją, kad Jūs šią pasiektumėte mažiausiomis kainomis.

Jau anksčiau akcentavome eksperimentavimą, tad jei suteksite „laisvę“ algoritmams, ta laisvė padės surasti Jums naujus klientus. Dažnu atveju, reklaminė kampanija pritrauks didesnius mastus, mažesnėmis reklamos sąnaudomis.

4 mitas. Visi vartotojai turėtų sulaukti reklamos po apsilankymo Jūsų svetainėje.

Tiesa ta, kad to neturėtų būti. Facebook leidžia stebėti vartotojų veiksmus Jūsų svetainėje bei rodyti reklamas Facebook tinkle ir juos paversti klientais. Tačiau ne visi vartotojai apsilankę Jūsų internetiniame puslapyje turėtų tapti „Facebook Ads“ reklamos taikiniu.

Jums reikėtų nuspręsti į kokius vartotojus verta investuoti, nes ne visiems lankytojams reikalinga Jūsų produkcija. Pavyzdžiui, kas nors aplanko Jūsų internetinės svetainės „Apie mus“ skiltį. Sutiksite, kad tam gali būti galybė priežasčių- galbūt jie domisi jūsų produkcija, o galbūt jie tiesiog ieško naujos darbo vietos. Turėdami tai omenyje, nevykdant vartotojų atrankos Jūsų svetainėje Facebook reklama paprasčiausiai gali būti neveiksminga.

Nesiorientuokite į visus svetainės lankytojus. Vietoj to geriau skirkite dėmesį tiems vartotojams, kurie rodo didelį potencialą tapti Jūsų klientais. Vieni iš jų gali būti tie, kurie įsideda produktus į krepšelį, apsilanko užsakymo sudarymo puslapyje ar skaito taisykles bei nuostatas. Vykdant atranką ne tik tikslingiau būna išnaudojamas Jūsų biudžetas (ypač jei jis nėra didelis), bet tai taip pat gali padėti pasiekti geresnius rezultatus.

5 mitas. Įrašo paryškinimas (angl. Post Boost) suteiks tuos pačius rezultatus kaip ir reklamos kampanija.

Netiesa! Tiesa ta, kad paskelbto įrašo paryškinimas ne visada patenkins Jūsų turimus lūkesčius. Žinoma, kuomet Jūs iškeliate Facebook įrašą, Jūs užtikrinate didesnį šio pasiekiamumą, tačiau įrašo iškėlimas nebūtinai suteiks tą patį rezultatą, ką gali suteikti tinkamai sukurta ir optimizuota Facebook reklamos kampanija.

Kodėl? Na, tai gali sąlygoti daugybė veiksnių, kaip pavyzdžiui, jei Jūsų įrašas nėra sukurtas tam tikriems veiksmams pasiekti, Jūs su įrašo iškėlimo pagalba pasieksite tik daugiau vartotojų peržiūrų, tačiau nepadidinsite pardavimų ar potencialių klientų skaičiaus. Priklausomai nuo Jūsų siekių, geresni rezultatai bus pasiekti su Facebook reklaminės kampanijos pagalba. Su pasirenkamu reklamos biudžetu, Jūs galite nesunkiai sekti, kiek pinigų išleidžiate. Taip pat Jūs galite optimizuoti kampaniją remiantis pritrauktų pirkėjų skaičiumi.

Taigi, nors ir įrašo pakėlimas ir paryškimas gali pasirodyti kaip pats geriausias pasirinkimas įmonei su ribotu biudžetu bei Facebook reklamos išmanimu, dažniausiai gauti rezultatai būna kitokie.

Jeigu Jūs vis tiek ruošiatės naudoti šią strategiją įsitikinkite, kad:

• Ar Jūsų įrašas turi tikslią paskirtį tam tikram veiksmui atlikti (nukreipti lankytojus į internetinę svetainę, paskatinti atlikti pirkimą ar užsisakyti paslaugą ir t.t.)?
• Ar paryškinimas tikrai padės pasiekti užsibrėžtų tikslų?
• Ar šitos strategijos integravimas nebūtų naudingesnis didesnėje reklamos kampanijoje?

Atsakę į šiuos klausimus, pasidarys gana aišku kada verta iškelti įrašą, o kada geriau vadovautis kita strategija.

Didžiausias viso to minusas yra, kad naudojantis Facebook reklama nėra aiškių ir tikslių instrukcijų kaip viskas veikia. Kai kurie reklamos sprendimo veikia geriau su vienais prekiniais ženklais, kiti su kitais. Vienintelis užtikrintas variantas yra eksperimentuoti ir atrasti tą strategiją, kuri veiktų Jūsų įmonės produkcijai.

Apibendrinimas

Puikiai suprantame, kad skaitmeninė rinkodara nors skamba gana paprastai, tačiau detalūs techniniai niuansai ir poreikis eksperimentuoti apsunkina šį procesą bei neretai neleidžia pasiekti taip trokštamų rezultatų. Galime drąsiai patikinti, kad tinkamai sukurta ir optimizuota Facebook reklaminė kampanija ne tik atsiperka, bet ir suteikia gausios finansinės grąžos. Tikimės, kad šis straipsnis atsakė į rūpimus klausimus bei atskleidė visas Facebook reklamos subtilybes. Na, o jeigu ir Jūs norite pasinaudoti Facebook reklamos teikiama nauda savo verslui, drąsiai kreipkitės nurodytais kontaktais ir mes Jums padėsime tai padaryti!

Turinys, kurį Jūs skelbiate socialiniuose tinkluose, gali Jūsų prekinį ženklą paversti puikiai žinomu, o naujus ir esamus sekėjus padaryti Jūsų įmonės gerbėjais. Šie pokyčiai atsiranda tik su tinkama socialinių tinklų strategija. Neužtenka kartas nuo karto sušmėžuoti kuriame nors socialiniame tinkle, įkelti vieną ar du įrašus ir tada vėl dingti savaitei ar dviem. Kad išsiskirtumėte iš minios kitų verslininkų, Jums reikia nusistatyti aiškius siekius, reguliariai publikuoti įrašus ir tolygiai paskirstyti kokybišką turinį tarp platformų.

Iškart verta pastebėti, kad neegzistuoja vienintelė ir nepakartojama strategija, kuri užtikrintų sėkmę. Jūsų strategija gali skirtis nuo kitų dėl siūlomų paslaugų ar prekių, taip pat ir nuo tikslinės auditorijos, į kurią Jūs taikotės. Visgi, nerimauti tikrai nereiktų, egzistuoja tikslūs žingsniai, kuriais Jums reikėtų pasinaudoti. Jie padės sukurti tikslų planą, leidžiantį Jūsų įmonei ir prekės ženklui augti. 

Nusistatykite tikslius siekius

Pirmas žingsnis vardan ilgalaikės socialinės žiniasklaidos strategijos yra nusistatyti tikslus. Jie padės atrasti ir kurti tikslingą turinį. Šis procesas susideda iš gilaus prekinio ženklo vertybių analizavo ir auditorijos tyrinėjimo. Reiktų pradėti nuo bendrų marketingo tikslų ir nuo to, kaip tie siekiai turėtų būti įgyvendinami. Kuo specifiškesni ir tikslingesni jie yra, tuo geriau Jūs sugebėsite pritaikyti savo turinį jiems įgyvendinti. Pavyzdžiui, sakykime, kad Jūsų marketingo siekiai yra sulaukti daugiau pirkėjų iš socialinių platformų. Šiuo atveju, Jūsų strategija turėtų pritaikyti įrašus taip, kad žmonės atsidurtų jiems patraukliuose puslapiuose.

Planuokite savo socialinį turinį

Kai jau susidarysite tikslus, ateis laikas imtis socialinės žiniasklaidos turinio analizės. Patikrinkite, kurie įrašai susilaukė didesnio susidomėjimo, kurie ne. Darsyk peržvelkite tai, ką skelbėte kiekvienoje skirtingoje platformoje. Net ir nenaudojant jokių įrankių, Jūs galite analizuoti visus duomenis vos kelių mygtukų paspaudimu.  Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn platformos leidžia Jums be didesnių pastangų tyrinėti duomenis tiesiai iš pačios platformos.

Be abejo, Jūsų gaunami atgaliniai duomenys turėtų tilpti į siekių normas. Pavyzdžiui, jei nors vienas iš Jūsų siekių yra padidinti prekinio ženklo žinomumą, tada Jums reikia patikrinti kiekvienos paskyros sekėjų skaičių ir surasti, kurie įrašai pritraukė daugiausia naujų sekėjų. Taip Jūs jau tiksliai žinosite, koks turinys yra efektyvus pritraukiant naujus klientų srautus, besidominčius Jūsų produkcija.

Kartais Jums gali tekti susidurti su tuo, kad įrašai kurie manėte, kad bus veiksmingi buvo visiškai ne tie, kurių tikėjotės. Šiuo atveju reikia atidžiai stebėti kokias klaidas darėte neveiksminguose įrašuose. Galėjo atsitikti ir taip, kad juose tiesiog neatspindėjote savo prekinio ženklo. Jūsų sekėjai tai gali interpretuoti kaip neautentiškumą, taip stipriai sumažindami įsitraukimą į Jūsų skelbiamą turinį. Neaktualūs įrašai yra antra didžiausia priežastis, kodėl sekėjai nustoja domėtis prekiniais ženklais socialiniuose tinkluose. Atminkite, Jūsų sekėjai Jus sekti pradėjo ne be priežasties. Kurkite tik tokį turinį, kuris atspindėtų Jūsų verslą.

Pastovaus įvaizdžio turėjimas prisidės ir prie supratimo, kokia Jūsų auditorija yra. Jūs negalite kurti gero turinio, jei nežinote kokie žmonės domisi Jūsų įmone. Susikurkite tikslinę personą (ang. Target persona)  ir palyginkite su tuo, kas manote, jog Jūsų auditorija yra. Pridėkite demografinius rodiklius kaip amžius, lytis, miestas, kad turėtumėte dar geresnį supratimą apie savo potencialų klientą.

Kol Jūs tiriate savo auditoriją, taip pat atkreipkite dėmesį, kurioje platformoje Jūsų turinys sulaukia daugiausiai sėkmės. Nors galite reklamuotis visose platformose, nereikėtų tikėtis, kad visos jos susilauks pasisekimo bei pelno Jūsų įmonei. Rekomenduotumėme sutelkti visus resursus ten, kur susitelkusi didžiausia tikslinė auditorija, o ir  Jūsų prekinis ženklas yra atsiskleidžiamas geriausiai.

Susikurkite turinio kalendorių

Kai jau žinote, koks turinys susilaukia daugiausiai sėkmės ir kai jau žinote pirminius siekius, privalu susikurti socialinės tinkluose publikuojamo turinio kalendorių. Šis kalendorius leis Jums matyti turinio planą platesniu mąsteliu. Tai taip pat gali Jums padėti vizualizuoti idėjas ir organizuoti jas taip, kad strategija veiktų efektyviausiai. Kalendorius taps viso to, ką Jūs skelbiate pagrindu.

Kai planuojate savo turinį, nebijokite eksperimentuoti su platformomis. Tai leis išspausti maksimumą. Kai turite nuspręsti ką skelbti, nepamirškite apsvarstyti ir apie tai, kur ir koks turinys sulaukia daugiausiai vartotojų dėmesio. Turėkite omenyje tai, kad reikia žinoti kokiu laiku yra geriausia skelbti kiekvienoje platformoje. 

Išdėstykite ir platinkite savo turinį

Socialinės žiniasklaidos strategija neapsiriboja Jūsų keliamais įrašais į savo socialinius kanalus. Planavimas ir Jūsų turinio skelbimas yra tik menka dalelė sėkmingos strategijos. Gera strategija reikalauja pastovaus stebėjimo ir bandymo surasti kaip išdalinti visus įrašus, kad kuo daugiau žmonių juos pamatytų. Kai Jūs įtvirtinsite turinio paskirstymo strategiją, galėsite pradėti taikytis ir į platesnes auditorijas.

Jeigu jūs aktyviai skelbiate naujus įrašus, nepamirškite “Share” mygtuko. Su jo pagalba Jūsų klientai galės pasidalinti Jūsų turiniu jau tarp savo sekėjų, taip galimai surandant naujų klientų. Taip pat Jūs galite paskatinti auditoriją prisidėti prie Jūsų turinio užduodami klausimus ir leisdami jiems dalintis Jūsų turiniu socialinės žiniasklaidos platformoje arba komentarų skiltyje. 

Kitų žmonių pasidalinimas Jūsų įrašu taip pat yra puiki reklamos dalis. Jūsų socialinės žiniasklaidos strategija turėtų turėti punktą, kuris rekomenduotų atsakyti į klausimus ar pasidalinti tų žmonių profiliais, kurie dalijasi Jūsų turiniu.

Atskirti, kada auditorija yra aktyvi ir dalinasi įrašais, gali padėti pasiekti daugiau žmonių. Kiekviena socialinės žiniasklaidos platforma turi sau priimtinus metodus, kaip maksimaliai padidinti pasiekiamumą. Tokiose platformose kaip „Twitter“  ir „Instagram“, grotažymės yra puikus pasirinkimas plečiant turinio auditoriją. Grotažymės Jums padės pasiekti žmones kurie ne tik seka Jus, bet ir domisi tam tikru dalyku ar pomėgiu. „Linkedl“ ir „Facebook“ platformose rekomenduotumėme prisijungti į grupes, susijusias su Jūsų produkcija ir dalintis informacija, kai ji tampa aktuali diskusijoje.

Kita gera paskirstymo strategija apjungia tinklaveiką su tinklaraščius pildančiu žmogumi ir turinio kūrėjais Jūsų produkto nišoje. Tik atminkite tai, kad visą tai ką dalinatės su savo klientais turi išlikti glaudžiai susiję su Jūsų įmonės veikla.

Stebėkite rezultatus

Paskutinis žingsnis vardan efektyvios socialinių tinklų turinio strategijos yra Jūsų pastangų stebėjimas bei analizavimas. Norint pasiekti gerus rezultatus su Jūsų sukurta strategija, Jūs privalote stebėti savo rezultatus. Detalūs duomenys laikui bėgant leis Jums optimizuoti ir pritaikyti planus. Siekiant idealumo, Jums reikėtų analizuoti informaciją, skirti aukščiausią dėmesį kiekvienam laikotarpiui. Nagrinėjant duomenis atkreipkite dėmesį į tai, kaip kuriam įrašui pasisekė pritraukti žmones. Įvertinkite, kaip gerai pavyko išskirstyti turinį pagal siekius, kuriuos susikūrėte pirmoje dalyje. Vieni svarbiausių socialinės žiniasklaidos duomenų yra:

• Suvokimas – žmonių, pamačiusių Jūsų turinį kiekis, parodomas naudojant pasiekiamumo rodiklius;.
• Įsitraukimas – Skaičius reakcijų, komentarų, paspaudimų ir pasidalinimų, kurių sulaukia Jūsų turinys;
• Investicijų grąža- įvykę užsakymai, neretai tarp rinkodaros specialistų vadinami konversijomis.

Sulyginkite duomenis su Jūsų bendrais marketingo siekiais. Naudodami tikslus kaip atspirties tašką, Jūs galite nesunkiai ir tiksliai redaguoti strategijas. Tikrinant duomenis kiekvieną mėnesį, Jūs turėsite atlikti tik minimalias korekcijas, kad išlaikyti socialinių tinklų strategiją tinkamai optimizuotą.

Apibendrinimas

Efektyvus socialinių tinklų turinio strategijos planavimas yra nesibaigiantis procesas, bet tai neturėtų Jūsų pernelyg gąsdinti. Planuokite, organizuokite ir išpildykite aukščiau minėtas idėjas. Laikykitės šių būtinų žingsnių. Sudėliokite turinio planus, teikiančius strategijai pirmenybę. Jeigu matote, kad Jums tai sunkiai sekasi, galite kreiptis tiesiai į mus. Mes tikrai Jums suteiksime visą reikalingą pagalbą ir užtikrinsime, kad Jūsų strategija būtų tikrai sėkminga ir pelninga.

Ieškote iki detalumo ištobulintos marketingo strategijos 2021 metams? Puiku! Dabar yra puikus metas atversti naują lapą ir 2020 metus palikti užmarštyje. Žinoma, tai gali Jus bauginti, nes dabar socialiniuose tinkluose vyksta žymiai didesnė konkurencija ir visas procesas patapo žymiai sudėtingesnis. Tačiau išdirbta strategija leis Jūsų prekiniam ženklui pasiekti užsibrėžtus tikslus. Štai kodėl mes sudarėme išsamų gidą, kaip reiktų sukurti socialinės žiniasklaidos marketingo planą nuo nulio.

Nesvarbu, ar Jūs esate visiškai nauji socialiniuose tinkluose, ar tiesiog norite atnaujinti savo 2021 metų prioritetus, mes dėsime pastangas, kad Jums padėti! Ką vertėtų apsvarstyti prieš pradedant: 

• Nusistatykite tikslus būtent Jūsų prekiniam ženklui
• Skirkite laiko tikslinės auditorijos tyrinėjimui
• Nusistatykite svarbiausius reikalingus duomenis ir įmonės veiklos rodiklius
• Kurkite (ir prižiūrėkite) savo socialinių tinklų turinį
• Susidėliokite kada būsite aktyvūs socialinės žiniasklaidos platformose
• Atraskite kas veikia ir kas ne, ką reiktų tobulinti
• Nusistatykite aktualius tikslus Jūsų prekiniam ženklui

Viską pradėkime nuo pačio paprasčiausio klausimo „ko aš tikiuosi iš savo socialinių tinklų?“ Strategijos planavimas prasideda nuo Jūsų siekių sudarymo. Galbūt Jūs norite sukurti bendruomenę ar aktyvesnius sekėjus. O gal norite, kad Jūsų socialinių tinklų paskyros atneštų Jums daugiau pelno? Nesvarbu ką pasirinksite, Jūsų tikslai padiktuos, kokia turėtų būti turinio strategija ir kiek laiko bei energijos Jums gali prireikti reklamos kampanijoms įgyvendinti.

Susikurkite tikslus ne tik 2021 metams

Svarbiausia yra nusistatyti realistiškus siekius. Pabrėžiame, realistiškus. Mes rekomenduojame susikurti mažesnius tikslus, kurie leistų Jums pasiekti reikalingus socialinių tinklų tikslus protingu ir taupiu būdu. Žemiau pateikiame keletą idėjų, kurias bet kokio dydžio ir apimties verslai gali pritaikyti saviems skaitmeninės rinkodaros tikslams.

Padidinti prekinio ženklo žinomumą. Tai gali reikšti tik vieną- parodyti Jūsų įmonę kuo platesnei auditorijai. Kad sukurtumėte ilgai išliekantį ir įsimenantį prekinį ženklą, venkite publikuoti reklamines žinutes. Geriau susitelkite į tokį turinį, kuris išryškintų Jūsų asmenybę ir vertybes, suteiktų esamiems ir naujiems Jūsų klientams apčiuopiamos naudos.

Siekti didesnių pardavimų. Nesvarbu, ar internetinėje, ar fizinėje parduotuvėje, sekėjai nepuls įsigyti Jūsų prekių ar paslaugų be jokios priežasties. Gerai apsvarstykite, ar Jūs tikrai tinkamai informuojate savo klientus apie naujus produktus Jūsų parduotuvėje bei teikiamas paslaugas?

Auginti prekinio ženklo auditoriją.  Nauji sekėjai yra kelias į sėkmę. Atrastas kelias supažindinti žmones su Jūsų įmone yra labai svarbi sėkmingos strategijos dalis. Auginti auditoriją taip pat reiškia atrasti naujas diskusijas ir pastebėjimus apie Jūsų vykdomą veiklą. Nagrinėdami savo socialinių tinklų kanalus, Jūs tikrai neapsieisite be stebėjimo ieškant specifinių raktažodžių, frazių ar grotažymių. Atradus kelią į tuos prasmingus pokalbius su savo klientais, suprasite ko iš Jūsų yra tikimasi bei kokią apčiuopiamą naudą galite suteikti savo sekėjams.

Padidinti bendruomenės įsitraukimą. Panagrinėkite, kaip reikėtų atkreipti dabartinių sekėjų dėmesį. Tai gali reikšti tik dar didesnius eksperimentus su skleidžiamomis žinutėmis ir publikuojamu turiniu. Štai pavyzdžiui, ar Jūsų prekinis ženklas pasinaudoja vartotojų sukurtu turiniu ir aktualiomis grotažymėmis? Verta pastebėti, jog netgi elementariausias klausimas auditorijai gali padidinti jos įsitraukimą. Jūsų klientai gali būti geriausi Jūsų gerbėjai, bet tik tada, kai Jūs jiems suteikiate priežastį Jus palaikyti.

Nukreipti srautus į internetinę svetainę. Viskas labai paprasta. Jeigu Jūs esate tikslingai nusistatę padidinti lankytojų srautą į turimą internetinę svetainę ar el. parduotuvę, socialiniai tinklai stipriai gali prie to prisidėti. Nesvarbu, ar per reklaminius įrašus, ar per pačias reklamas sukurti pardavimai gali Jums nesunkiai padėti pamatyti, kokią investicinę grąžą suteikia socialinių tinklų rinkodara. Visi šitie tikslai gali Jums padėti susiorientuoti, į kur svarbiausia kreipti dėmesį. Jeigu Jūs abejojate dėl savo socialinių tinklų strategijos, geriau išlaikykite ją kuo paprastesnę. Tai bus žymiai naudingiau, negu strategiją apkrauti su nereikalingais ir pertekliniais siekiais, galinčiais Jus suklaidinti. Pasirinkite vieną arba du tikslus ir jų laikykitės. 

Skirkite laiko tikslinės auditorijos tyrinėjimui

Susidaryti prielaidas visada yra sudėtinga dalis bet kokiai įmonei. Dėka gausios demografinės informacijos ir socialinių tinklų analitinių galimybių, Jums jų susidaryti nebereiks. Vos ne viskas, ką Jums reikia žinoti apie Jūsų auditoriją, kad galėtumėte pakoreguoti marketingo strategiją, yra lengvai pasiekiama. 250 tirtų įmonių vadovų atskleidė, kad net 72% iš jų naudoja socialinius tinklus duomenims, kad suprastų, kokią įtaką padarė vienas ar kitas atliktas įmonės veiksmas.

Atminkite: skirtingos platformos pritraukia skirtingus klientus

Pasinaudokite šiandienos socialinių tinklų demografiniais duomenimis. Šie skaičiai tiesiogiai atskleidžia Jums, kokie tinklai turėtų būti aktualiausi Jūsų prekiniam ženklui ir kokį turinį Jums reikėtų kelti. Pateikiame kelis faktus aktualius šiems metams:

• „Facebook“ ir „YouTube“ yra geriausia naudoti reklamoms dėl jų didelio vartotojų skaičiaus.
• Didžioji „Instagram“ ir „TikTok“ vartotojų dalis yra Z karta arba jauni žmonės, reikalaujantys aštraus, akį traukiančio turinio, itin derančio su jų asmenybėmis.
• Moterys dominuoja vaizdinio turinio tinklą „Pinterest“. Ši platforma giriasi didžiausia užsakymų verte.
• Linkedln vartotojai yra gerai išsilavinę, norintys specifinio turinio, kuris gali būti žymiai labiau komplikuotas, negu turinys skirtas Facebook ar Instagram auditorijai. 

DĖMESIO. Sutelkite dėmesį ten, kur Jūsų tikslinė auditorija yra aktyvi jau dabar.

Patyrinėkite dabartinius klientus ir jų pasirinkimus

Nors ir demografinė informacija pateikia Jums tikslias įžvalgas apie kiekvieną platformą, tačiau ar Jūs pagalvojote apie dabartinius klientus? Tam reikalinga tikslesnė analizė norint atpažinti, kokie realaus gyvenimo socialinių tinklų vartotojai išties yra. Štai kodėl dauguma prekinių ženklų skiria pakankamai dėmesio iš socialinių tinklų surinktos informacijos analizavimui. Jos gali pateikti apžvalgas apie tai, kas Jus seka ir kaip jie domisi Jūsų prekiniu ženklu kiekvienoje platformoje.

Pasvarstykite ir apie tai, kad egzistuoja galybė kitokių vertingų auditorijos duomenų, papildančių Jūsų socialinių tinklų rinkodaros įžvalgas. Tai galioja ir Google reklamai, el. laiškų rinkodarai, netgi geriausiai parduodamo produkto informacijai stebėti ir analizuoti.

Visi metodai paminėti aukščiau tikrai turės įtaką viskam –  nuo marketingo žinučių iki to, kaip Jūs aptarnausite klientus ir didinsite pardavimus socialinių tinklų dėka.  

Nusistatykite svarbiausius reikalingus duomenis ir įmonės veiklos rodiklius

Nesvarbu ką parduotumėte, Jūsų socialinės žiniasklaidos strategija turėtų būti paremta gaunamais duomenimis. Tai reiškia, kad reikia susitelkti ties tokiais aspektais, kurie turi įtakos Jūsų verslui. Vietoj to, kad stebėtumėte visas gaunamas metrikas, remkitės į tokius duomenis, kurie atspindėtų Jūsų verslo siekius.

Apie kokius duomenis mes kalbame? Viską pateikiame žemiau:

• Pasiekiamumas. Įrašo pasiekiamumas yra toks skaičius, kuris parodo kiek skirtingų vartotojų pamatė Jūsų turinį. Kaip sekasi Jūsų įrašams pasiekti vartotojų profilius?

• Paspaudimai. Šitas skaičius parodo paspaudimų kiekį ant Jūsų profilio ar turinio. Sekti paspaudimus kampanijos vykdymo metu yra privaloma, jeigu Jūs norite suprasti, kas sudomina klientus ir paskatina juos pirkti.

• Įsitraukimas. Jis parodo kiek žmonės domėjosi Jūsų įrašais. Iš šito faktoriaus galite suprasti, kaip gerai Jūsų auditorija supranta Jus ir kiek jie nori domėtis Jūsų prekiniu ženklu.

• Grotažymių nauda. Kokios yra dažniausiai naudojamos Jūsų grotažymės? Kurios iš jų yra labiausiai susijusios su Jūsų prekiniu ženklu? Turėdami šituos atsakymus galite nukreipti savo turinį tinkama linkme. 

• Natūralūs ir apmokestinami pamėgimai. Įprastinius pamėgimus galime išskaidyti į dvi dalis: mokamus ir natūralius. Turėdamos omenyje kaip sunku gali būti sukurti natūralų įsitraukimą, dauguma įmonių pasuka reklamos keliu. Žinant pamėgimų tipų skirtumus, Jūs galite nusistatyti tinkamą biudžetą reklamoms ir laikui, kuris yra reikalingas skirtingoms platformoms. 

• Sentimentai. Šis aspektas parodo, kaip klientai reagavo į Jūsų prekinį ženklą, turinį arba grotažymes. Gal Jūsų klientams paskutinis įrašas pasirodė užgaulus? Kokius sentimentus žmonės jaučia Jūsų naudojamoms reklamos kampanijos grotažymėms? Visada yra geriau pasiknisti giliau ir sužinoti, kaip Jūsų klientai atsiliepia apie Jus. 

Efektyvi socialinių tinklų marketingo strategija yra paremta skaičiais. Turint tai omenyje, šitie skaičiai turi būti sudėlioti į bendrą visumą ir atsižvelgti į Jūsų tikslus.   

Kurkite (ir prižiūrėkite) savo socialinių tinklų turinį

Nustebti čia neturėtumėte. Jūsų strategija kabo ant Jūsų kuriamo turinio. Šiuo metu Jūs jau turėtumėte turėti ganėtinai aiškią viziją, ką reikėtų skelbti, remiantis Jūsų tikslais ir prekinio ženklo įvaizdžiu. Jūs turbūt jau žinote ir kokius socialinius tinklus naudoti.

O kaip kurti turinio strategiją? Žemiau rasite kelias idėjas ir patarimus, kurie gali Jums pagelbėti.

Svarbu yra laikytis turinio tematikos

Tikrai esate matę kokį nors įrašą paskelbtą tam tikros įmonės ir tikrai pagalvojote, kad Jis neabejotinai yra naudojamas to verslo reklamai.

Ryškios, grandiozinės „Passion Passport“ „Instagram“ nuotraukos suteikia atpažįstamumo, darnumo jausmą ir yra puikus viso to pavyzdys.

Naudodamos panašius metodus, nuo filtrų iki aprašymų, dauguma įmonių pasinaudoja panašiais esminiais faktoriais kurdamos turinį socialinėms platformoms. Pastovi turinio tema leidžia Jums patiems tapti pastovesniems ir nusistovėti su kokybiška turinio strategija. 

Pavyzdžiui, Jūs galite varijuoti pasinaudodami linksmais paveiksliukais, produktų nuotraukomis ir vartotojų sukurti turiniu ir tuo pačiu metu išlaikyti spalvų schemą. Jeigu Jums nesiseka išnaudoti visus šituos resursus, rekomenduojame pasinaudoti socialinių tinklų valdymo įrankiais. Jie Jums padės organizuoti Jūsų turinio biblioteką ir sudėlioti tvarkaraščius, kada ir koks įrašas turi atsirasti viešumoje.

Kokie turinio tipai turėtų vyrauti mano 2021 socialinės žiniasklaidos strategijoje?

Kad susiaurintumėte turinį kurį turėtumėte naudoti savo paskyrose, įsitikinkite, kad Jūsų turinys yra inovatyvus. Pateikiame keletą dabar madingų socialinių tinklų informacijos pateikimo būdų:

Istorijos ir limituoto laiko įrašai

Jūsų keliamos istorijos niekur nedingsta. Pasinaudodami klientų baime ką nors praleisti, istorijomis paremtas turinys tuo pačiu metu yra ir interaktyvus, ir neprasprūstantis pro akis. Automatiškai atsiradęs sekėjų puslapių priekyje, jis gali padėti išlaikyti Jūsų prekinio ženklo universalumą Jūsų auditorijos akyse. 

Istorijos yra labai vertingos norint parodyti savo sekėjams verslo užkulisius ir siekiant suasmeninti keliamą turinį. Pavyzdžiui, pabandykite sugalvoti, kaip galėtumėte panaudoti istorijas pristatydami naują renginį ir leisti sekėjams sudalyvauti jame neišeinant iš komforto zonos.

Trumpi vaizdo įrašai

Socialinių tinklų vaizdo įrašai klesti, ypač išpopuliarėjus „TikTok“ ir „Instagram Reels“. Abu didesnės arba mažesnės apimties vaizdo įrašai dominuoja socialinėje erdvėje visose platformose dėl jų didelio susidomėjimo lygio. 

Įrašai parodantys Jūsų žmogiškąją pusę

Labai svarbu, kai mes (kaip nors) išsikapstysime iš pandemijos, kad ir asmeninis bei suasmenintas turinys turėtų aukštą poziciją Jūsų strategijos sąrašuose. Trumpai, nebijokite priminti sekėjams, kad už viso socialinio tinklo taip pat slepiasi žmonės.

Patarimas: surinkite konkurentų naudojamos marketingo strategijos duomenis ir pasinaudokite tuo, kad išsiskirtumėte iš jų

Prieš pradedant kurti turinį, Jums reiktų susipažinti kaip Jūsų konkurentai elgiasi skaitmeninėje erdvėje. Nors kai kurie prekiniai ženklai bandys pasinaudoti tam tikromis programomis, kad atrastų konkurentų duomenis, Jūs galite visa tai atrasti tiesiog stebėdami jų socialinių platformų įrašus.

Paprasčiausias kelias atrasti Jūsų konkurentus yra tiesiog naudojantis „Google“ paieška. Pasinaudokite raktažodžiais, frazėmis, specifiniais terminais ir stebėkite, ką paieška Jums parodys. Tada tiesiog palyginkite savo ir jų socialinius profilius. Viso šito tikslas nėra nukopijuoti ar pavogti konkurentų idėjas. Dviejų įmonių socialinių tinklų marketingo strategijos neturėtų sutapti. Geriau atraskite, kas pasiteisino Jūsų konkurentams ir kokias išvadas galite iš to padaryti.

Susidėliokite kada būsite aktyvūs socialinės žiniasklaidos platformose

Savalaikiškumas yra labai svarbus marketingui.

Negana to, kad Jūs pastoviai turite skelbti naują turinį, bet taip pat visada privalote atrašyti savo sekėjams.

Pasižiūrėkime į kelis aspektus, kad galėtumėte iš savo tvarkaraščio išspausti maksimumą ir nusistatyti kiek laiko turėtumėte praleisti socialiniuose tinkluose.

Skelbkite tik tinkamiausiu laiku

Greitas klausimas: kada Jūsų įmonė yra aktyvi ir gali komunikuoti su klientais?

Jūs galite atrasti keletą rekomenduojamų laiko tarpsnių. Pavyzdžiui, vėlai vakare. Bet jeigu Jūsų įmonė nėra pasiryžusi ieškoti būdų bendrauti su pirkėjais, tada koks tikslas yra skelbti nustatytais laikais?

Geriau pasistenkite, kad socialinių tinklų vadybininkai būtų pasiruošę atsakyti į visus klientų klausimus. Jūs privalote išsiaiškinti, kada yra geriausias metas skelbti įrašus socialiniuose tinkluose. Tai yra taip pat svarbu, kaip ir susidomėjimas paskelbus tą įrašą.

Atsakykite į savo klientų klausimus kuo greičiau

Negana to, kad klientai tikisi greitų atsakymo iš dominančio prekinio ženklo, bet jie irgi tikisi sulaukti prasmingų atsakymų.

Jūsų įmonė negali pamiršti šito kritinio elemento. Reikia įdėti nemažai pastangų, kad klientas nebūtų paleistas be atsakymų į jį kamuojančius klausimus.

Per socialinius tinklus Jūs galite užsitikrinti pagarbą, kaip prekinis ženklas. Viskas, ko Jums reikia yra buvimas aktyviam ir atsakingai bendrauti su klientais. Štai kodėl klientų aptarnavimas yra toks svarbus įmonėms, kurios nori susilaukti didesnio žinomumo. 

Nesvarbu, ar tai būtų padėka už komplimentą, ar atsakymas į klausimą, jokia įmonė neturėtų palikti savo klientų nuošalyje. Pagal mūsų atliktą tyrimą, vidutinė atsakymo į žinutę trukmė yra apie 10 valandų. Bet ar galėjote pagalvoti, kad klientai tikisi atsakymo iš Jūsų per 4 valandas?

Paskirdami tam tikras komandas atlikti specifines užduotis, Jūs leidžiate Jūsų komandai dirbti kaip gerai suderintam varikliui. Ir nesvarbu ar Jūsų komanda susidarytų iš 1 ar iš 100 žmonių.

Pastoviai atnaujinami algoritmai sukelia vis daugiau ir daugiau problemų bandant pasiekti klientus naudojant natūralų turinį. Blogiausias veiksmas, ką Jūs galite atlikti yra tiesiog ignoruoti visus savo klientus ir taip prarasti pardavimus. 

Atraskite kas veikia ir kas ne, ką reiktų tobulinti

Dabar Jūs jau turėtumėte suprasti kaip turėtų atrodyti Jūsų socialinių tinklų strategija.

Gebėjimas pakoreguoti sukurtą strategiją keičiantis progresui yra labai svarbu ir reikalinga. 

Be pastovaus rezultatų stebėjimo, Jūs niekada nežinosite, kuriai reklamos kampanijai pasisekė labiau ir kuriai tokia sėkmė nenusišypsojo. Atidžiai stebėdami savo socialinius tinklus, galite susidaryti bendrą vaizdą ir iš jo išplaukiančius teigiamus ir neigiamus dalykus. Turint tai omenyje, galime daryti prielaidą, kad pastovus koregavimas ir taisymas bus neatsiejama marketingo dalis.

Nekyla net abejonių, kad socialinė žiniasklaida yra bandymų ir klaidų vieta. Stebėdami duomenis ir gyvus parametrus, galite nesunkiai atlikti keletą pakeitimų savo strategijoje. Viskas, kas yra susijęs su skaitmeniniu marketingu, prasideda nuo Jūsų dėmesio atgaliniams duomenims. Kuo aktyviau stebėsite rezultatus, tuo greičiau ir be didesnių nuostolių galėsite pakoreguoti savo reklamos kampaniją. 

Remdamasis gaunamais duomenimis, Jūs galite įvertinti ar Jūsų pagrindinis veiklos rodiklis, KPI, tikrai yra prasmingas ir ar tikrai nereikia jo pakeisti. Su šita gaida, mes užbaigiame instrukciją, kaip sukurti socialinio žiniatinklio marketingo strategiją.

Taigi, ar Jūsų socialinių tinklų marketingo strategija yra pasirengusi 2021 metams?

Su šio straipsnio pagalba mes norėjome parodyti, kad egzistuoja galybė aspektų į kuriuos reikia atsižvelgti norint susilaukti sėkmės skaitmeniniame pasaulyje. Ir tikrai šio marketingo strategijos sudarymas neturėtų Jums tapti kančia. 

Jeigu Jūs nusistatysite įgyvendinamus įgūdžius, Jūs jau iškarto būsite labai pažengęs kūrybiniame procese. Ir jeigu Jums norisi dar daugiau idėjų ir patarimų, kaip kurti socialinių tinklų marketingo planus, kreipkitės į mus. Mes Jums tikrai patarsime ir atsakysime į visus klausimus!